Was zu tun ist, wenn das Kartenterminal verloren gegangen ist oder gestohlen wurde
Wenden Sie sich an unser Support-Team, sollte Ihr Kartenterminal verloren gehen oder gestohlen werden. Sie können das Kartenterminal und die mitgelieferte SIM-Karte sperren, um jede Möglichkeit der betrügerischen Nutzung zu verhindern.
Alle Daten auf Ihrem 3G Kartenterminal sind durch Ihr Profil passwortgeschützt. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihr Passwort nicht an Dritte weitergeben.
Sicherstellen, dass Ihre Daten sicher bleiben
Kurz gesagt, sind keine der auf dem 3G Kartenterminal gespeicherten Informationen einem hohen Risiko ausgesetzt. Sollte jedoch jemand auf Ihr Profil zugreifen, können Informationen angezeigt werden, unter anderem:
Händler-ID
Geschäftsname und -adresse
Ihre Umsatzübersicht, einschließlich des Standorts, an dem die Zahlungen stattgefunden haben
Falls Sie einen Beleg mit Ihrem Kartenterminal an sich selbst gesendet haben, ist es auch möglich, dass einige Karteninhaberinformationen sichtbar sind, wie z. B.:
Name des Karteninhabers
Gültig bis
Kartenherausgeber
Die letzten 4 Ziffern der Kartennummer
Dies sind nicht mehr Informationen als sie typischerweise auf einem Standardbeleg verfügbar sind und nicht genug, um betrügerische Aktivitäten durchzuführen. Alle anderen sensiblen Informationen werden zu Ihrem Schutz während der Zahlungen sofort vom Gerät verschlüsselt.
Ein Kartenterminal ersetzen
Über Ihr SumUp Profil können Sie in unserem Shop ein Ersatz-Kartenterminal kaufen. Bewahren Sie unbedingt eine Kopie der Rechnung auf, um sie an Ihre Versicherung zu schicken.