Mein Solo einrichten
Wir haben eine praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung Ihres Solo erstellt, die Sie vom Auspacken bis hin zu Ihrer ersten Zahlungsabwicklung führt. Sobald Sie bereit sind, gibt es auch eine Anleitung, die Ihnen zeigt, wie Sie Zahlungen annehmen.
Einstellungen und Funktionen
Tippen oder ziehen Sie den nach unten zeigenden Pfeil oben auf dem Bildschirm Ihres Solos nach unten. Von hier aus können Sie auf eine Vielzahl von Funktionen und Einstellungen für Ihr Solo zugreifen.
Einstellungen
Der Abschnitt „Info” enthält Informationen zu Ihrem Solo und SumUp Profil, einschließlich Ihrer Händler-ID, der Seriennummer des Geräts und Ihrer aktuellen Softwareversion.
Von hier aus können Sie sich auch von Ihrem SumUp Profil abmelden, indem Sie „Abmelden” wählen und dann zur Bestätigung erneut auf „Abmelden” klicken.
Hier können Sie die Display-Helligkeit ändern und wählen, wie lange Ihr Solo entsperrt bleibt, wenn es nicht benutzt wird.
Sie können hier auch die Standby-Einstellungen Ihres Solos ändern.
Klicken Sie auf „Sprachen”, um die Betriebssprache Ihres Solos auszuwählen.
Von hier aus können Sie Ihre aktuelle Software-Version überprüfen und Updates herunterladen, damit Ihr Solo weiterhin optimal funktioniert.
Verbindungen
Um zu einer WLAN-Verbindung zu wechseln, schalten Sie den Wi-Fi-Schalter auf „Ein” und stellen Sie eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk her. Schalten Sie den WLAN-Schalter auf „Aus”, um über die SIM-Karte mit unbegrenztem Datenvolumen wieder eine Verbindung zu einem mobilen Netzwerk herzustellen.
Um Zahlungen mit dem Solo zu verarbeiten, ist eine Internetverbindung erforderlich. Weitere Informationen, einschließlich einiger Tipps zur Fehlerbehebung, finden Sie in unserer Anleitung zur Verbindung Ihres Solo mit dem Internet.
Umsatzübersicht
Mit dem Solo können Sie Ihre vergangenen Zahlungen sowie den Status der Zahlungen einsehen. Sie können dann wählen, ob Sie direkt von Ihrem Solo Zahlungen zurückerstatten oder Belege senden. Es enthält auch die Möglichkeit, Zahlungen nach Datum, Uhrzeit und Betrag zu filtern, damit Sie genau das finden, was Sie suchen.
Tippen Sie auf den nach unten zeigenden Pfeil am oberen Rand des Bildschirms.
Wählen Sie „Umsatzübersicht”.
Wählen Sie eine Zahlung aus der Liste, um die Zahlungs- und Auszahlungsdetails anzuzeigen.
Wählen Sie die entsprechende Zahlung in Ihrer „Umsatzübersicht”.
Tippen Sie auf „Zahlung erfolgreich”, um die Zahlung und die zugehörigen Optionen anzuzeigen.
Tippen Sie auf „Rückerstattung” am unteren Rand des Bildschirms.
Geben Sie den Rückerstattungsbetrag ein und klicken Sie auf „Rückerstattung ausstellen”.
Bestätigen Sie die Rückerstattung, indem Sie Ihr SumUp Passwort eingeben.
Es wird ein Bestätigungsbildschirm angezeigt. Tippen Sie einfach auf die Pfeilschaltfläche oder das „x“ in der oberen Ecke, um zur ausgewählten Zahlung zurückzukehren.
Trinkgeld
Sie können Intelligentes Trinkgeld unter dem Abschnitt „Trinkgeld” aktivieren, indem Sie den Umschalter einfach auf „Ein” stellen. Smart Tipping bietet dynamische Trinkgeldoptionen für Kunden – die auf Basis des Zahlungsbetrags ausgewählt werden können – sowie die Möglichkeit, einen individuellen Trinkgeldbetrag hinzuzufügen.
Mehr über Trinkgeld mit SumUp erfahren Sie hier.
Aufladen
Sie können Ihr Solo mit dem mitgelieferten 2.0 USB-Typ-C-Kabel oder der Ladestation aufladen. Das Solo kann auch während des Ladevorgangs weiterhin Zahlungen annehmen.
Mein Solo ausschalten
Um Ihr Solo auszuschalten, halten Sie die Einschalttaste ein paar Sekunden lang gedrückt, bis die Option zum Herunterfahren auf dem Bildschirm erscheint. Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf „Herunterfahren”.