Zahlungen mit hohem Wert stellen ein erhöhtes Risiko für Rückbuchungen dar. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für Rückbuchungen hier .
Was ist eine Zahlung mit hohem Wert?
Zahlungen mit hohem Wert sind alle Kartenzahlungen im Wert von mindestens 10.000 € für Karte-präsent-Zahlungen oder 5.000 € für Karte-nicht-präsent-Zahlungen. Diese sind mit Risiken verbunden, daher haben wir ein paar Richtlinien zu Zahlungslimits aufgestellt, um Sie zu schützen.
Verarbeiten einer Zahlung mit hohem Wert
Aufgrund des höheren Risikos von Zahlungen mit hohem Wert müssen wir als Finanzinstitut solche Zahlungen, die über unsere Produkte und Dienstleistungen akzeptiert werden, verifizieren. Um Ihr Geschäft zu schützen, können wir die folgenden Dokumente für eine über SumUp verarbeitete Zahlung mit hohem Wert anfordern:
Eine unterschriebene Kopie der Rechnung für die Zahlungen
Eine unterschriebene Kopie des Vertrags zwischen Ihnen und Ihrem Kunden (falls zutreffend)
Eine unterschriebene Kopie der SumUp Erklärung (siehe Kopie unten)
Einen Liefernachweis (wenn die Waren versendet wurden)
Andere relevante Dokumente, einschließlich der Kontaktinformationen Ihres Kunden
Bitte bewahren Sie eine Kopie der betreffenden Dokumente auf, um die Verifizierung von Zahlungen mit hohem Wert zu erleichtern.
Verstehen der Erklärung des Kreditkarteninhabers
Ihren Kunden bitten zu bestätigen, dass eine Zahlung autorisiert wurde, reduziert die Wahrscheinlichkeit, dass Sie eine Rückbuchung erhalten. Diese Erklärung ist eine Möglichkeit, eine Zahlung zu verifizieren. Sie können das Dokument unten herunterladen und ausdrucken oder an Ihren Kunden senden.