¿Tienes preguntas sobre tu lector Solo?

• Dispositivo independiente con una interfaz de pantalla táctil intuitiva.

• La estación de carga incluida ayuda a mantener SOLO cargado.

• Acepta pagos mediante chip, contactless y NFC. No acepta banda magnética.

• Funciona con Wi-Fi, además de datos móviles ilimitados y gratuitos con tarjeta SIM incorporada.

• El chip de nuestro lector SOLO se conecta por roaming a diferentes antenas, dependiendo del lugar y la señal. Te recomendamos usarlo en una zona con buena conectividad de internet, de todas formas siempre puedes conectarlo a una señal Wi-Fi o datos móviles configurados en 2.4GHz

• La batería tiene una duración de 4 a 5 horas

• Se recomienda no botar la caja de tu dispositivo

  ---

Red móvil

• La SIM integrada de su Solo viene con datos ilimitados y nunca necesita recargarse, por lo que puede comenzar a aceptar pagos con su Solo incluso sin una conexión Wi-Fi.

• El chip de nuestro lector SOLO se conecta por roaming a diferentes antenas, dependiendo del lugar y la señal. Te recomendamos usarlo en una zona con buena conectividad de internet, de todas formas siempre puedes conectarlo a una señal Wi-Fi o datos móviles configurados en 2.4GHz.

Pulsa o arrastra la flecha que apunta hacia abajo en la parte superior de la pantalla de tú Solo. Desde aquí, puedes acceder a una gran variedad de funciones y ajustes de Solo.

• Acerca de : Contiene información sobre su perfil de Solo y SumUp, incluida su identificación de comerciante, el número de serie del dispositivo y su versión actual del software. También puede cerrar la sesión de su perfil de SumUp desde aquí seleccionando "Cerrar sesión" y luego presionando "Cerrar sesión" nuevamente para confirmar.

• Actualización de software : Desde aquí puede verificar su versión actual de software y descargar actualizaciones para mantener su Solo funcionando en todo su potencial.

• Pantalla y brillo : Aquí, puede cambiar el brillo de la pantalla y elegir cuánto tiempo permanecerá desbloqueado su Solo mientras no esté en uso.

• Idiomas : Se configura el idioma de funcionamiento de Solo.

Su historial de ventas contiene un desglose básico de todos los pagos que ha aceptado al usar SumUp. Puede comprobar rápida y fácilmente el estado de las transacciones pasadas con su historial de ventas en su perfil de SumUp o la aplicación. A continuación se explica la forma de encontrarlo.

Desde la aplicación

• Toca la ficha "Ventas" en la parte inferior de la pantalla.

• Luego desplácese a través de su lista para encontrar la transacción pertinente o utilice la función de búsqueda para encontrarla.

Desde el perfil SumUp

• Haga clic en "Ventas" en el lado izquierdo del panel para visualizar su historial de ventas.

• Haga clic en una transacción concreta para ver los detalles. Una ventana emergente a la derecha también mostrará la transacción y el calendario de pagos, así como todos los artículos vendidos.

Para buscar transacciones individuales puedes usar las opciones de filtro o ingresar el código de transacción en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha.

• Toque o arrastre hacia abajo la flecha en la parte superior de la pantalla de su Solo y elija "Conexiones".

• Asegúrese de que el interruptor de encendido / apagado de Wi-Fi esté configurado en "Encendido" y su Solo con escaneo de redes Wi-Fi.

• Seleccione la red a la que desea conectarse e ingrese la contraseña de Wi-Fi.

• Toque "Listo" para confirmar y su Solo se conectará a la red Wi-Fi elegida.

  ---

Problemas con la tarjeta SIM

Si no puede conectarse a una red móvil o su conexión es débil, intente lo siguiente:

• Reinicia tu Wi-Fi.

• Accede a la pantalla "Conexiones" 

• Luego apaga y enciende el Wi-Fi de Solo.

Para reiniciar el dispositivo , mantenga presionado el botón de encendido durante un par de segundos hasta que aparezca la opción de apagar, luego toque "Apagar", espere unos segundos y luego vuelva a encender su dispositivo.

• Cambia tu ubicación Las áreas abiertas y las ventanas cercanas suelen ser mejores para la conexión.