Qué hacer con un datáfono bloqueado

Si el mecanismo de seguridad se dispara, tu datáfono se bloqueará de forma permanente y tendrás que cambiarlo.

Reemplazo de dispositivos bloqueados

Si tu dispositivo se bloquea dentro de la garantía de 12 meses, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una sustitución gratuita.

¿Qué provoca el bloqueo de un dispositivo?

El mecanismo de seguridad integrado de tu dispositivo se dispara para impedir que alguien lo manipule fraudulentamente. Sin embargo, también puede haberse disparado por un golpe contundente, por haberse caído o por haber estado expuesto a temperaturas extremas.