Comprueba que tu dispositivo sea compatible, asegúrate de que el datáfono y el dispositivo móvil estén cargados y comprueba que la SumUp App esté actualizada.
Restablece el Bluetooth de tu datáfono
Si tu dispositivo es compatible y tu datáfono está cargado, y aun así no consigues conectarlos, prueba a restablecer la conexión.
Apaga el Bluetooth del teléfono o la tableta.
Cierra la SumUp app en tu dispositivo.
Asegúrate de que tu datáfono no se esté cargando. Mantén pulsado el botón de encendido del datáfono durante aproximadamente 3 segundos, hasta que se apague.
Vuelve a mantener pulsado el botón de encendido hasta que veas "Release for BT" en la pantalla y oigas un pitido. Suelta el botón de encendido.
Espera a oir un segundo pitido y, a continuación, vuelve a conectar manualmente el dispositivo.
Otras soluciones
Si tu conexión Bluetooth sigue sin funcionar, prueba a reiniciar tanto tu datáfono como el dispositivo con el que estás intentando conectarlo.
Si lo conectas a un teléfono o una tableta, también puedes probar a borrar la memoria caché del Bluetooth desde los ajustes del teléfono o la tableta.
Puede que tu dispositivo esté defectuoso o bloqueado. Descubre qué hacer con los datáfonos defectuosos.