Qué hacer si pierdo o me roban el datáfono

Si pierdes o te roban el Datáfono SumUp, comunícaselo a nuestro Equipo de Atención a Clientes lo antes posible. Así podemos bloquear el datáfono para evitar cualquier uso fraudulento.

Mantener la seguridad de los datos

El Datáfono SumUp Air encripta y envía toda la información de la tarjeta inmediatamente, asegurando que no se almacenen datos confidenciales no protegidos en el dispositivo durante o después del proceso de transacción.

Además, no se almacenan datos confidenciales de las tarjetas en ningún dispositivo móvil. Esto significa que si pierdes o te roban el teléfono móvil o el datáfono, tus datos seguirán estando seguros.

Nuestro equipo actualiza continuamente nuestros sistemas para garantizar niveles adecuados de protección de tus datos confidenciales. Tomamos todas las medidas preventivas necesarias, incluyendo pruebas periódicas realizadas por equipos cualificados internos y externos, para mantener nuestros sistemas y tus datos lo más seguros posible.

Conseguir un nuevo datáfono

Puedes pedir un nuevo datáfono a través de la tienda en tu Perfil SumUp. A continuación, puedes enviar la factura a tu compañía de seguros.