Uso general
Su datáfono tiene 4 luces azules en la parte inferior del dispositivo, esta es su función:
En cuanto enciendas el SumUp Air, parpadeará un LED para indicar el encendido. Seguirá parpadeando cada 4 segundos para indicar que el dispositivo sigue encendido.
Los LED también parpadean cuando se establece una conexión entre el datáfono y un teléfono inteligente o tableta.
Cuando estés procesando una transacción NFC, parpadeará un único LED. Al acercar la tarjeta al lector, parpadearán los 4 LED.
Los LED también indican el nivel de la batería del lector. 4 LED indican el 100 %, 3 indican el 75 %, etc. Si solo parpadea un LED, es el momento de cargar el datáfono.
Introduce la tarjeta en la ranura de la parte superior del SumUp Air con el chip hacia ti.
Acerque la tarjeta a la pantalla del datáfono durante 1-2 segundos para pagos contactless (NFC).
Descubre más sobre cómo aceptar pagos con tarjeta y qué formas de pago puedes aceptar.
SumUp Air debe utilizarse en lugares donde la temperatura ambiente esté entre 0 °C y 40 ºC. Sometido a temperaturas demasiado bajas o demasiado altas, tu datáfono se puede bloquear. Para proteger tu SumUp Air de manipulaciones o alteraciones, lo hemos diseñado con sensores de seguridad integrados. Asegúrate de manipularlo siempre con cuidado y evita la fuerza o los impactos para que no se active el bloqueo automático de seguridad. Si se activa, el dispositivo quedará bloqueado permanentemente.
Carga
Para garantizar una velocidad de procesamiento óptima, asegúrese de que su datáfono siempre tenga una carga del 25 % o más. Le recomendamos cargarlo mensualmente, incluso si no usa su SumUp Air de forma regular.
Puede ver el nivel de la batería en la pantalla de su lector y mediante los LED en el datáfono (consulte la sección "LED" para más información).
Cargue su datáfono con el cable Micro USB incluido en el paquete conectándolo a un ordenador o fuente de alimentación. No se preocupe, sigue pudiendo usar su lector mientras se está cargando, y una vez que esté al 100 %, puede procesar hasta 500 transacciones antes de volver a cargarlo.
Conexión
Su datáfono requiere una conexión Bluetooth de 4.0 o superior. La App SumUp utiliza la conexión a Internet de su teléfono móvil ó o tablet, sin embargo, el tamaño del archivo de los datos transferidos entre su dispositivo y el datáfono es muy pequeño y no debería afectar mucho a su plan de datos.
Historial de Ventas
En la sección "Ventas" de tu perfil SumUp, encontrarás una lista de todas las transacciones realizadas con SumUp, con detalles como la fecha, la hora y el importe de la transacción. Si necesitas reenviar un recibo a un cliente, aquí es donde puedes hacerlo.
Ajustes
Están disponibles las siguientes funciones en los ajustes de la SumUp App:
Tipping - Set the default tipping rate for your reader
Impresión: emparejar con una impresora cercana
Empleados: añadir empleados para que puedan usar el lector
Impuestos: ajustar los tipos de IVA para tus productos y servicios
Ayuda: detectar tu datáfono para emparejarlo con tu móvil, acceder al Centro de Ayuda o escribir un correo electrónico al Equipo de atención a clientes.
Mi perfil
Your Merchant ID can be found in the top right corner of your SumUp profile alongside the profile symbol, under which you can find information relating to your SumUp profile.
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Modo de espera vs apagado
Tu SumUp Air se pondrá en modo de espera después de un tiempo sin usarlo. Pero no te preocupes, permanecerá conectado a tu dispositivo. También puedes apagar el datáfono manteniendo presionado el botón de encendido durante unos 3 segundos.