Configurar mi Solo
Hemos creado una práctica guía paso a paso para configurar tu Solo, desde sacarlo de la caja hasta dejarlo listo para empezar a aceptar pagos con tarjeta. Cuando estés preparado, tenemos también una guía sobre cómo aceptar pagos con tarjeta.
Ajustes y funciones
Pulsa o arrastra la flecha que apunta hacia abajo en la parte superior de la pantalla de tu Solo. Desde aquí, puedes acceder a una gran variedad de funciones y ajustes de tu Solo.
Ajustes
La sección "Acerca de" contiene información sobre tu perfil de Solo y de SumUp, incluidos tu ID de comerciante, el número de serie del dispositivo y la versión actual de tu software.
Desde aquí también puedes cerrar sesión en tu perfil SumUp. Para ello, selecciona "Cerrar sesión" y vuelve a pulsar "Cerrar sesión" para confirmar.
Aquí puedes cambiar el brillo de la pantalla y elegir el tiempo que tu Solo permanecerá desbloqueado mientras no lo uses.
Aquí puedes modificar también los ajustes del modo de espera de Solo.
Haz clic en "Idiomas" para seleccionar el idioma de funcionamiento de tu Solo.
Desde aquí puedes comprobar la versión actual de tu software y descargar actualizaciones para que tu Solo siga funcionando a pleno rendimiento.
Conexiones
Coloca el interruptor de encendido/apagado de wifi en la posición de encendido y conéctalo a una red wifi para cambiar al funcionamiento con conexión wifi. Coloca en el interruptor de wifi en la posición de apagado para volver a conectarlo a una red móvil a través de la tarjeta SIM con datos ilimitados.
Para que Solo pueda procesar los pagos se necesita una conexión a internet. Para más información, incluyendo algunos consejos para la resolución de problemas, consulta nuestra guía sobre cómo conectar tu Solo a internet.
Historial de Ventas
Solo te permite ver tus transacciones anteriores y comprobar los estados de las transacciones. A continuación, puedes optar por reembolsar las transacciones directamente desde tu Solo o enviar recibos. También incluye la opción de filtrar las transacciones por fecha, hora o importe para ayudarte a encontrar exactamente lo que buscas.
Pulsa la flecha que apunta hacia abajo en la parte superior de la pantalla.
Selecciona "Historial de Ventas".
Selecciona una transacción de la lista para ver los datos de la transacción y del depósito.
Selecciona la transacción correspondiente en tu "Historial de ventas".
Pulsa "Transacción realizada" para ver la transacción y las opciones relacionadas.
Pulsa "Reembolso" en la parte inferior de la pantalla.
Introduce el importe del reembolso y pulsa "Emitir un reembolso".
Confirma el reembolso introduciendo tu contraseña de SumUp.
Verás una pantalla de confirmación; solo tienes que pulsar el botón de flecha o la "x" de la esquina superior para volver a la transacción seleccionada.
Propinas
Puedes habilitar la función de Propinas inteligentes en la sección "Propinas" simplemente cambiando el interruptor a "Encendido". La función de Propinas inteligentes ofrece opciones dinámicas para las propinas, de modo que los clientes puedan elegir entre una propina según el importe de la transacción o añadir un importe personalizado para la propina.
Obtén más información sobre las propinas con SumUp aquí.
Carga
Puedes cargar tu Solo con el cable USB C 2.0 incluido o con la estación de carga. El Solo puede seguir aceptando transacciones mientras se carga.
Modo de espera y apagado de Solo
Tu Solo dispone de un modo de espera y puede reactivarse o dejarse en suspensión tocando brevemente el botón de encendido. Puedes elegir el tiempo que tu Solo permanece activo de la siguiente forma:
Selecciona "Ajustes" en el menú desplegable principal.
Selecciona "Pantalla y brillo".
Selecciona el tiempo que desees en "Bloqueo automático". Como alternativa, selecciona "Nunca" para deshabilitar el modo de espera.
Para apagar tu Solo, mantén pulsado el botón durante un par de segundos hasta que aparezca la opción de apagado en la pantalla. Pulsa de nuevo "Apagar" para confirmar.