Asistencia

SumUp Solo

Aprovecha al máximo tu datáfono

Mejora el rendimiento de tu datáfono con los consejos para usarlo mejor. Desde la duración de la batería hasta la actualización del datáfono, aquí te lo contamos todo.

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Activar Bluetooth

Activa la conexión Bluetooth para conectar otros dispositivos que te permitan aceptar pagos.

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SumUp Solo: Cómo conectarse

Tu datáfono SumUp Solo necesita una conexión de red wifi o de red móvil para aceptar pagos. Consulta cómo conectarlo en esta guía y aprende a solucionar algunos problemas frecuentes de conexión.

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Actualizar mi datáfono

Tu datáfono busca actualizaciones periódicamente de manera automática. No obstante, te indicamos como puedes comprobar si hay actualizaciones de forma manual para asegurarte de que todo funcione a la perfección.

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Reenviar o reimprimir recibos

Proporciona otra copia de un recibo antiguo o simplemente envía o imprime un recibo de una venta previa. Aquí te contamos cómo hacerlo.

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¿Qué es el Solo?

El datáfono Solo es fácil de usar y móvil, y puedes usarlo para aceptar pagos de forma independiente o conectado a otro dispositivo.

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Aceptar pagos con tarjeta

Con SumUp, aceptar transacciones con tarjeta mediante un datáfono es rápido y fácil. Esto es todo lo que necesitas saber.

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¿Por qué está bloqueado mi datáfono?

Si tu dispositivo indica que está bloqueado, se ha disparado su mecanismo de seguridad. Esto es lo que tienes que hacer en caso de que se te bloquee un datáfono y para prevenir futuros bloqueos.

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Acepta pagos de forma segura

Queremos que aceptes los pagos con tarjeta más seguros posibles para proteger tu negocio del fraude y minimizar el riesgo de anulaciones y contracargos erróneos porque el cliente no ha reconocido el pago en su extracto bancario. Aunque los contracargos no siempre se pueden evitar, existen pasos que puedes seguir para prevenirlos.<br>

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Configurar una impresora

Conecta una impresora para usarla con SumUp de modo que puedas empezar a imprimir recibos después de las transacciones o volver a imprimir recibos de ventas anteriores.

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¿Qué es la impresora Solo?

La impresora Solo se conecta con tu datáfono Solo para que puedas imprimir recibos fácilmente. Descubre aquí cómo funciona la impresora Solo.

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Recargar papel en mi impresora Solo

Te explicamos cómo cambiar rápidamente el rollo de tu impresora Solo cuando se quede sin papel, para que puedas seguir imprimiendo.

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