Verifica que tu dispositivo móvil es compatible, asegúrate de que el POS y el dispositivo móvil están cargados y comprueba que tu aplicación está actualizada.
Reinicia el Bluetooth de tu POS
Si tu dispositivo es compatible y el POS está cargado, pero sigues sin poder conectarte, prueba a restablecer la conexión.
Desactiva el Bluetooth de tu teléfono o tableta.
Cierra SumUp App en tu dispositivo.
Asegúrate de que tu POS no se esté cargando. Luego mantén presionado el botón de encendido del POS durante aproximadamente 3 segundos hasta que se apague.
Mantén presionado el botón de encendido nuevamente hasta que veas "Release for BT" en la pantalla y escuches un pitido. Luego suelta el botón de encendido.
Espera un segundo pitido y luego conecta manualmente tu dispositivo.
Una vez que hayas restablecido Bluetooth, intenta reconectar manualmente tu dispositivo.
Resolución de problemas adicionales
Si la conexión Bluetooth sigue sin funcionar, prueba a reiniciar el POS y el dispositivo al que intentas conectarte.
Si te conectas a un teléfono o una tableta, también puedes intentar borrar la caché de la aplicación Bluetooth en los ajustes del teléfono o la tableta.
Tu dispositivo puede estar defectuoso o bloqueado. Descubre qué hacer con un POS defectuoso.