Solucionar problemas de pago

  • Vuelve a intentar la transacción: los pagos pueden interrumpirse por errores del servidor o por plazos de pago. Volver a intentar la transacción solucionará estos problemas

  • Verifica el importe del pago: no es posible aceptar pagos inferiores a 1 PEN. Se aplica también un límite de verificación previa hasta que verifiques tu perfil

  • Prueba con otra tarjeta: consulta la lista de formas de pago aceptadas para asegurarte de que la tarjeta de tu cliente es compatible

  • Chequea tu conexión: para realizar transacciones es necesaria una conexión a Internet. Verifica la configuración de tu conexión y vuelve a intentar el pago

  • Restablece tu Bluetooth: si recibes pagos a través de un dispositivo conectado por Bluetooth, restablece tu conexión por Bluetooth para asegurarte de que el POS está conectado correctamente

Las transacciones rechazadas no se cobran

Nuestras comisiones solo se cobran cuando una transacción se paga correctamente. No pagas por transacciones no realizadas o reembolsadas.