Cómo funcionan las devoluciones
Ponte en contacto con nosotros para solicitar un formulario de devolución e indícanos cuántos dispositivos necesitas devolver.
Anota el número de serie que figura en la parte posterior del aparato que vas a devolver.
Empaqueta tu dispositivo, incluido todo lo que venía originalmente en la caja.
Imprime y pega la etiqueta de devolución.
Devuelve el paquete a través de un punto de entrega de Ransa o sigue las instrucciones de la etiqueta para coordinar la recogida. Anota el número de seguimiento de tu devolución.
Se te devolverá el dinero a través de la forma de pago original. Los paquetes deben llegar en el plazo de 7 días naturales para tener derecho a un reembolso completo.
Si tu dispositivo tiene algún problema y no funciona correctamente, es posible que puedas obtener un dispositivo de sustitución gratuito.