Seguridad

Estándares de seguridad

Para proteger tus transacciones del acceso no autorizado por parte de terceros, SumUp opera de acuerdo con los más estrictos estándares de seguridad del sector de los pagos con tarjeta:

• El PCI-DSS (siglas en inglés del Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago) es el estándar de seguridad de datos más estricto utilizado en el sector de las tarjetas de crédito en lo que respecta a la transferencia y el almacenamiento de datos.

• SSL (siglas en inglés de Nivel de socket seguro) y TLS (siglas en inglés de Seguridad de la capa de transporte) son protocolos de cifrado que protegen los datos que se transmiten por Internet. Usamos un cifrado de 256 bits, el nivel más alto posible en la actualidad.

• PGP (Privacidad Bastante Buena) es un estándar internacional para el almacenamiento seguro de datos personales.

Información recopilada

Al crear un perfil SumUp, solicitamos la siguiente información:

• Nombre y apellidos

• Dirección/ubicación

• Nº de teléfono

• Correo electrónico

• Datos de la empresa

• Datos de la cuenta bancaria

• Otra información relacionada según el tipo de negocio

Para realizar los procesos de verificación necesarios en una fase posterior, podemos solicitarte información personal adicional a ti o a servicios de verificación externos con los que tenemos relaciones contractuales.

Cuando usas SumUp para aceptar pagos con tarjeta, recopilamos información sobre la transacción y su ubicación. También podemos recoger información relacionada con tus comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente. Sin embargo, SumUp no distribuye nunca esa información a terceros, salvo cuando es necesario para procesar las transacciones.

SumUp no venderá ni alquilará tu información personal a ningún tercero. Con el fin de procesar los pagos de manera segura (por ejemplo, para prevenir el fraude) y prestar nuestros servicios, es necesario que compartamos determinada información de los pagos con nuestros socios comerciales.

Información adicional

Tu seguridad financiera y la de tus clientes son siempre nuestra máxima prioridad. Por lo tanto, ocasionalmente podemos pedirte que nos proporciones más información sobre determinados pagos con tarjeta que hayas procesado usando los servicios de SumUp. Estas solicitudes son muy poco frecuentes y se realizan para proteger tu perfil y a los titulares de tarjetas con los que haces negocios. En estos casos, SumUp puede solicitar alguna información adicional con respecto a los productos y/o los servicios que ofreces, facturas de transacciones concretas, y la información de contacto de tu cliente (si está disponible) para que podamos verificar el pago.

Seguridad y tecnología de red

Puesto que el dispositivo SumUp cifra toda la información en el momento en que lee la tarjeta, jamás se almacenan datos sin cifrar ni en el POS ni en el teléfono móvil o la tablet durante el proceso de la transacción. Nuestro equipo trabaja arduamente para tu seguridad y, por ese motivo, actualizamos constantemente todos los sistemas para garantizar que ofrecemos los niveles de protección adecuados. Además, tomamos las medidas preventivas necesarias para mantener seguros nuestros sistemas y los datos de nuestros clientes. A tal efecto, hacemos que equipos internos y externos especializados prueben la seguridad de nuestros sistemas periódicamente, y los datos confidenciales se controlan de forma estricta en todo momento.

Dispositivos móviles y pagos seguros

Los pagos realizados mediante SumUp se procesan de acuerdo con los más estrictos estándares de seguridad del sector. El proceso de transacción de SumUp asegura que todos los datos se cifren y se transfieran a nuestro servidor de pagos seguro.

Además, SumUp nunca almacena datos confidenciales en dispositivos móviles como tu teléfono, tablet o POS.