Mira El Estado De Una Transacción
Cuando está usando SumUp, recibirá una confirmación en vivo para informarle si la transacción fue exitosa o no. Puede comprobar el estatus de la transacción por el panel de su cuenta de SumUp en sumup.me y en el SumUp App.
Para mirar sus transacciones por elSumUp iOS App, haz clic al icono de Ventas () en el menú de navegación en la parte inferior de la pantalla. Dentro de la ficha de Ventas, selecciona Transacciones en el lado izquierdo para mirar una lista completa de las transacciones para esa cuenta. Toda las transacciones exitosas serán marcado con una marca verde en el lado derecho, mientras la transacciones fallidas serán marcado con una “X” roja .
Seleccione una transacción individual para mirar los detalles de la transacción, incluyendo el Código de la Transacción y la Información de la Tarjeta. Haz clic en los tres puntos grises en la esquina superior derecha de la transacción para enviar un recibo, enseñar la transacción en el mapa, o reembolsar la transacción.
Para mirar sus transacciones por su Panel de la Cuenta de SumUp, ingrese con su correo electrónico y la contraseña de su cuenta. Seleccione la ficha de Ventas del menú del lado izquierdo para ver la lista de todas sus ventas.
Si hay una marca verde escrito al lado de la cantidad total de la transacción, su transacción fue exitosa. Si necesita más información comprehensiva sobre la transacción, haga clic en la transacción misma y la página de “Detalles” se abrirá.
También puedes filtrar todas las ventas exitosas eligiendo "Exitosa" debajo del filtro de estado en la parte superior de la página de ventas.
Transacción Fallida
Si una transacción falla, ya sea por una tarjeta rechazada, por un tiempo límite o porque la conexión Bluetooth fue defectuosa, su aplicación SumUp le notificará en tiempo real. La transacción seguirá listada en su historial de ventas pero con una “X” roja al lado del total de la transacción.
Importante
Para garantizar el más alto nivel de seguridad, SumUp cancela todas las transacciones que no se completan dentro de un tiempo específico (timeout).