Uso general
Métodos de pago
Inserte la tarjeta en la ranura de la parte superior del lector de tarjetas SumUp Lite con el chip mirando hacia usted.
Toque la tarjeta en el imagen del lector de tarjetas por 1-2 segundos para los pagos sin contacto (NFC)
Pase la tarjeta por la ranura en la parte superior del lector de tarjetas de izquierda a derecha con la banda magnética de frente.
Paga usando Google Pay y Apple Pay sosteniendo su smartphone/ reloj sobre su lector de tarjetas
Para obtener más información sobre la aceptación de pagos con tarjeta, haga clic aquí.
Luces LED
Su dispositivo tiene 4 luces azules en la parte inferior de su lector de tarjetas:
Cuando se enciende el lector de tarjetas SumUp Plus, una luz de LED parpadea para indicar "encendido". Continuará parpadeando cada 4 segundos para indicar que el dispositivo sigue encendido.
Las luces de LED también parpadean cuando se establece una conexión entre el lector de tarjetas y un smartphone/tableta.
Si está procesando una transacción NFC, una sola luz de LED parpadeará. Una vez que la tarjeta toca el lector, las 4 luces de LED parpadean.
Las luces de LED también indican el nivel de batería de su lector. 4 luces de LED indican 100% de cargo, 3 indican 75% de cargo, etc. Si sólo una luz de LED parpadea, es tiempo de cargar su lector de tarjetas.
Manejando su lector de tarjetas
Recomendamos que sólo use su dispositivo a temperaturas entre 14°F y +113°F. Su lector de tarjetas puede ser afectado fuera de este rango, por lo que sugerimos no dejarlo en lugares expuestos durante largos períodos de tiempo (por ejemplo, en su carro durante el verano o el invierno).
Para proteger su lector de tarjetas SumUp Plus de la manipulación o alteración, lo hemos diseñado con sensores de seguridad en su lugar. Asegúrese de manejarlo siempre con cuidado y evitar una fuerza grande o un impacto fuerte para evitar que se active el bloqueo automático de seguridad. Una vez activado, el dispositivo se bloqueará de forma permanente.
Cargando
Para asegurar una óptima velocidad de procesamiento, asegúrese de que su lector de tarjetas siempre esté cargado al menos 25% o más. Recomendamos cargar el lector mensualmente, incluso si no utiliza su lector de tarjetas SumUp Plus regularmente.
Puedes ver el nivel de su batería en la pantalla de su lector y a través de las luces LED del lector de tarjetas (ve luces LED para más información).
Cargue su lector de tarjetas con el cable Micro USB incluido en el paquete para conectarlo a una computadora o a una fuente de alimentación. No te preocupes, puedes seguir usando su lector de tarjetas SumUp Plus mientras se está cargando, y una vez que esté al 100% podrás procesar hasta 300 transacciones antes de volver a cargarlo otra vez.
Conexión
Su lector de tarjetas requiere una conexión de Bluetooth 4.0 o más. El SumUp App utiliza la conexión de Internet de su smartphone o tableta. Sin embargo, el tamaño del archivo de los datos transferidos entre su dispositivo y el lector de tarjetas es muy pequeño y no debería tener un gran impacto en su plan de datos.
Historial de ventas
En la sección de "Ventas" de sumup.me, puede encontrar una lista de todas las transacciones realizadas con SumUp con detalles como la fecha, la hora y la cantidad de la transacción. Si necesitas re-enviar un recibo a un cliente, aquí es donde lo puede hacer.
Configuración
Las siguientes funciones están disponibles dentro de los ajustes del SumUp App:
Propinas
Establezca la tarifa de propinas por defecto para su cuenta
Impresoras
Empareja con una impresora cercana
Empleados
Añade empleados para que puedan utilizar su lector
Mis productos
Encienda y apague su catálogo de productos
Impuestos
Ajuste las tarifas de impuestos para sus productos y servicios
Ajustes de pago
Enciende y apaga los pagos en efectivo; conecte nuevos lectores de tarjetas a su cuenta
Ayuda
Detecte su lector de tarjetas para el emparejamiento con su dispositivo móvil, y accede o envíe un correo electrónico a nuestro Centro de Ayuda
Mi cuenta
Su identificación de comerciante se encuentra en la esquina superior izquierda de sumup.me. Puedes encontrar toda la demás información relacionada con su cuenta de SumUp debajo de "Cuenta".
Realizar reembolsos
Puedes realizar reembolsos a sus clientes con el SumUp App. ¿Quieres saber más? Visita nuestro artículo sobre realizar reembolsos para obtener más información.
Modo de Espera o Apagado
Su lector de tarjetas SumUp Lite entrará en modo de espera después de un tiempo sin usar. Pero no te preocupes, se mantendrá conectado a su dispositivo. También puedes apagar su lector de tarjetas manteniendo presionado el botón de encendido por unos 3 segundos.