En este articulo:
Transacciones ya pagadas solo se puede ser reembolsado si tiene suficiente saldo (= pago pendiente) que te nos deja deducir la cantidad de la transacción que debería haber sido reembolsado.
Nota: Por favor, tenga en cuenta que una vez que la transacción se haya pagado, usted será cobrado la tarifa de transacción, eso es si la transacción ocurrió.
Reembolsar transacciones en su panel de SumUp
Usted puede reembolsar cualquier transacción en su panel de SumUp personal en sumup.me. Aquí hay un guia rapida:
Ingrese a su cuenta de SumUp en sumup.me con su correo electrónico y contraseña con el cual se registró.
Haz clic en “Ventas” en el menú del lado izquierdo en su página para ir a su Historial de Ventas.
Ahora usted puede escoger la transacción que se necesita reembolsar.
Una ventana en la mano derecha de su Historial de Ventas se abrirá con toda la información acerca de la transacción. Por favor haz clic en “Reembolsar”.
Para confirmar el proceso del reembolso, necesita introducir la contraseña de su cuenta SumUp. Haz clic al botón de “Reembolsar”
¡Todo listo! El dinero ahora está en camino a su cliente.
Reembolsar transacciones en el SumUp App
Usted puede reembolsar transacciones en su SumUp App. Aquí hay un guia rapida:
Abre el SumUp App en su teléfono inteligente/tableta e ingresa a su cuenta de SumUp.
Haz clic en “Ventas” (iOS y Android) icono en la parte inferior de la pantalla.
Navegue por su historial de ventas y localice la transacción que usted quiere reembolsar.
Haz clic en los tres puntos en la esquina derecha del campo de la transacción y luego escoge “Reembolsar transacción”.
Para confirmar el proceso del reembolso, necesita introducir la contraseña de su cuenta de SumUp. Haz clic en botón de “Reembolsar transacción”
¡Todo listo! El dinero ahora está en camino a su cliente.