Línea de Tiempo de Pagos
SumUp procesa sus transacciones y luego manda los fondos, excluyendo la tarifa de SumUp (2.75% por transacciones en persona o 3.25% + $0.15 por pagos remotos), a su cuenta de banco lo más rápido posible.
Si no quiere recibir pagos diariamente, puede escoger la frecuencia de pagos preferida por mandando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a support@sumup.com.
Puede cambiar las configuraciones de sus pagos en cualquier tiempo, pero tenga en cuenta que esto solo impacta la frecuencia de los pagos en su futuro ventas. Sus pasado ventas serán depositado según su plan de pagos anterior.
Importante
Dependiendo de los procedimientos de liquidación de su banco, puede tardar de 2 a 3 días laborables desde la fecha de la transacción hasta el día en que los fondos aparecen en su cuenta bancaria. Por favor tenga en cuenta que los bancos sólo transfieren fondos en días laborales.
Rastrear los Pagos
Cuando los pagos han sido procesados a su cuenta de banco, recibirás un correo electrónico que contiene una lista comprehensiva de todas las transacciones incluyendo pagos. Pero también puede rastrear con facilidad cualquier pago que necesites por tu misma por su cuenta de SumUp a sumup.me y también por el SumUp App.
Después de que se complete una transacción podrá mirarlo en el tab de Ventas de su cuenta de SumUp en sumup.me y en su SumUp App. Cada transacción deberá incluir también detalles como el tiempo de la transacción, el ID de la transacción, información de la tarjeta y la cantidad que fue cargado.
Cuando un pago ha sido procesado a su cuenta de banco, mirará un símbolo verde de banco con una fecha del pago escrita atrás del tiempo de la transacción.
Importante
El símbolo verde del banco junto con la fecha de pago le muestra la fecha del pago a través de SumUp. En otras palabras: el día que transferimos los fondos a su cuenta de banco. Dependiendo en su banco podrá tomar 1-2 días adicionales hasta que pueda mirar los fondos en su extracto bancarias. Tenga en cuenta que los bancos sólo transfieren los fondos en días laborales.
Pagos en su Extracto Bancarios
Pagos aparecerán en su extracto bancarias como originaria de:
‘SumUp Payments Limited - PID123-SUMUP' (SumUp Pagos Limitados - PID123-SUMUP)
El número de PID también aparece en los reportes de pagos diarios y mensuales que mandamos por correo electrónico. También puede encontrar el número de PID en el tab de Ventas del SumUp App y en su cuenta de SumUp en sumup.me.
Pagos en el Extracto Bancarios de los Clientes
Como una regla general el descriptor deberá de mirarse así:
‘SumUp *Nombre del Negocio Comercial’
El ‘Nombre del Negocio Comercial’ es el nombre del negocio que está puesto por ti, el comerciante, durante el proceso de registración.
Importante
Mientras SumUp manda el descriptor listado arriba al procesar un pago, es posible que el banco de su cliente cortará el descriptor cuando ellos están imprimiendo el extracto de la tarjeta del cliente. Por eso, el descriptor en su entero podrá leer: ‘SumUp *Nombre del Negocio Comercial’, pero el cliente solo mirara: ‘SumUp *Merch (Com?)’
El Camino de los Pagos
En el SumUp App puede mirar que una transacción fue exitosa. Nota: una transacción es sólo un marcador exitosa si fue autorizado por el banco en tiempo real. En cuanto mira la marca verde, su dinero empezará el camino a su cuenta de banco.
Si se procesa una transacción con una tarjeta de crédito, la información de la tarjeta es primero transmitida al esquema de tarjetas (Mastercard, Visa, American Express) y de ahí va al banco del cliente. Si se procesa una transacción con una tarjeta de débito, la información de la tarjeta es transmitida directamente al banco del cliente, y es por eso porque estos tipos de acuerdos son más rápido que las transacciones con tarjetas de crédito. En adición, el banco del titular de la tarjeta determina la velocidad del acuerdo.
SumUp recibe los fondos, deduce la tarifa de la transacción e inmediatamente transfiere la cantidad pendiente. En la misma tarde, recibirá adjunto el reportaje del acuerdo por correo electrónico. Puede re-enviar el reportaje a ti mismo/a cualquier tiempo por su Cuento en sumup.me.
Recibiste los fondos a su cuenta de banco. En la referencia en su extracto bancarias, y también en los reportajes de acuerdo encontrara un PID individual (ID de Pagos (Payout ID)) para organizar y asignar sus pagos. Aquí hay un ejemplo de un ID de Pago mostrado en sus reportajes de acuerdo.
Importante
El banco de su cliente y los diferentes esquemas de tarjetas determina la velocidad del proceso descrito arriba. Es por eso porque las transacciones, aunque se hicieron en el mismo día, son pagadas a su cuenta en diferente días.