Que faire avec un terminal bloqué
Une fois le mécanisme de sécurité enclenché, votre terminal de paiement sera définitivement bloqué et vous devrez le remplacer.
Remplacer un appareil bloqué
Si votre appareil est bloqué mais qu'il est encore sous garantie (12 mois), contactez notre service client pour le remplacer gratuitement.
Pourquoi un appareil peut-il se bloquer ?
Le mécanisme de sécurité de votre appareil s'enclenche pour éviter les risques de piratage. Il peut toutefois également s'enclencher en cas de choc important, de chute ou d'exposition à des températures extrêmes.