Configurer mon Solo
Nous avons créé un guide pas-à-pas pratique pour configurer votre Solo qui vous aidera à commencer à accepter les paiements. Ensuite, vous pouvez également consulter notre guide pour découvrir comment accepter les paiements.
Paramètres et fonctionnalités
Appuyez ou faites glisser vers le bas la flèche en haut de l'écran de votre Solo. Vous pouvez alors accéder à une série de fonctionnalités et de paramètres pour votre Solo.
Paramètres
La section « À propos » contient des informations sur votre Solo et votre profil SumUp, notamment votre identifiant client, le numéro de série de l'appareil et la version actuelle du logiciel.
Vous pouvez également vous déconnecter de votre profil SumUp depuis cette section en sélectionnant « Déconnexion » puis en appuyant de nouveau sur « Déconnexion » pour confirmer.
Ici, vous pouvez modifier la luminosité de l'écran et choisir combien de temps votre Solo reste déverrouillé lorsqu'il n'est pas utilisé.
Vous pouvez également modifier les paramètres de veille de votre Solo ici.
Cliquez sur « Langues » pour sélectionner la langue de votre Solo.
Vous pouvez consulter ici la version actuelle de votre logiciel et télécharger des mises à jour pour que votre Solo fonctionne de manière optimale.
Connexions
Activez le Wi-Fi et connectez-vous à un réseau Wi-Fi pour basculer en mode Wi-Fi. Désactivez le Wi-Fi pour vous reconnecter au réseau mobile via la carte SIM à données illimitées.
Le Solo nécessite une connexion internet pour traiter les paiements. Pour en savoir plus, y compris quelques conseils de dépannage pour votre appareil, consultez notre guide pour connecter votre Solo à internet.
Historique des ventes
Le Solo vous permet de voir vos transactions passées et de consulter leur statut. Vous pouvez ensuite choisir de rembourser des transactions directement depuis votre Solo ou d'envoyer des reçus. Vous avez également la possibilité de filtrer les transactions par date, heure et montant pour vous aider à trouver exactement ce que vous recherchez.
Sélectionnez la transaction souhaitée dans votre « Historique des ventes ».
Appuyez sur « Transaction réussie » pour afficher la transaction et les options qui y sont associées.
Appuyez sur « Remboursement » en bas de l'écran.
Saisissez le montant du remboursement et appuyez sur « Effectuer un remboursement ».
Confirmez le remboursement en saisissant votre mot de passe SumUp.
Un écran de confirmation s'affichera. Appuyez simplement sur la flèche ou sur la croix dans le coin supérieur pour revenir à la transaction sélectionnée.
Appuyez sur la flèche vers le bas située en haut de l'écran.
Sélectionnez « Historique des ventes ».
Sélectionnez la transaction dans la liste pour voir les détails de la transaction et du versement.
Pourboire
Vous pouvez activer les pourboires intelligents dans la section « Pourboire ». Les pourboires intelligents offrent aux clients des options de pourboire dynamiques parmi lesquelles choisir, basées sur le montant de la transaction, ou la possibilité d'ajouter un montant de pourboire personnalisé.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les pourboires avec SumUp.
Chargement
Vous pouvez recharger votre Solo à l'aide du câble USB 2.0 de type C inclus ou de la station de recharge. Le Solo peut continuer d'accepter des transactions tout en se rechargeant.
Mode veille et désactivation du Solo
Votre Solo est doté d'un mode veille que vous pouvez activer ou désactiver d'une simple pression sur un bouton. Vous pouvez choisir la durée pendant laquelle votre Solo reste actif en procédant comme suit :
Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant principal.
Sélectionnez « Affichage et luminosité ».
Sélectionnez la durée qui vous convient sous « Verrouillage automatique ». Vous pouvez également sélectionner « Jamais » pour désactiver le mode veille.
Pour éteindre votre Solo, maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que l'option d'éteindre l'appareil s'affiche à l'écran. Appuyez de nouveau sur « Arrêt » pour confirmer.