Annuler un virement avec mon Compte pro

Une fois que l'argent a quitté votre Compte pro suite à un virement vérifié, nous ne pourrons plus le récupérer. Dans ce cas, le mieux est de contacter le ou la destinataire et de lui demander de vous renvoyer les fonds.

Remarque :

Vous pouvez demander un remboursement pour les prélèvements automatiques si l'argent a été débité par erreur.

Annuler un paiement par carte

Dans certains cas, il est possible d'annuler un paiement effectué avec votre carte SumUp en faisant une demande de rétrofacturation.

Toute annulation de paiement par carte doit être lancée sous 90 jours à compter de la date de la transaction.