Remarque :
Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre terminal 3G, veuillez consulter l'article SumUp 3G : Configuration.
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Le terminal de paiement 3G se charge avec le cable USB-C (inclus), qui permet de le connecter à votre ordinateur ou toute autre source d'alimentation. Remarque : le terminal peut accepter des paiements pendant qu'il est en charge.
Connexion internet
Afin d'utiliser le terminal de paiement 3G en vue d'accepter les paiements, une connexion Internet est requise. L'appareil est doté d'une carte SIM intégrée et d'une fonction Wi-Fi pour que vous puissiez choisir de connecter votre terminal de paiement via un réseau cellulaire ou Wi-Fi.
Historique des ventes
Affichez toutes vos transactions avec des détails tels que la date, l'heure et le montant. Vous pouvez également consulter en un clin d'œil le statut de vos transactions (confirmée, refusée, remboursée, etc).
Consulter l'historique des ventes
Allez dans le « Menu » en appuyant sur la flèche vers le haut ou vers le bas du Terminal de paiement.
Appuyer sur « Historique des ventes ».
Sélectionnez la transaction dans la liste pour voir les détails de la transaction et du versement.
Émission des remboursements
Pour effectuer un remboursement partiel ou total depuis votre terminal 3G, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Sélectionnez une transaction dans votre « Historique des ventes ».
Dans « Détail des transactions », sélectionnez la transaction en cliquant sur la touche verte de validation de votre terminal (le symbole d'une banque s'affichera à côté du versement).
Faites défiler jusqu'à « Rembourser la transaction » en utilisant la flèche vers le bas et confirmez en cliquant sur la coche.
Choisissez entre « Remboursement intégral » ou « Remboursement partiel ».
Confirmez le remboursement en entrant votre mot de passe.
Paramètres
Consultez les options du menu du terminal de paiement 3G.
Comment accéder au menu
Pour trouver les fonctionnalités ci-dessous, il vous suffit d'aller dans le « Menu » en cliquant sur la flèche vers le haut ou vers le bas de votre terminal de paiement.
Paramètres du terminal
Pour changer la langue de votre Terminal de paiement, sélectionnez « Paramètres terminal », puis « Changer de langue » où vous pourrez choisir la langue de votre choix.
Une fois votre première connexion établie, vous pouvez toujours modifier le type de connexion en suivant ces étapes :
Allez dans « Paramètres terminal ».
Sélectionnez « Type de connexion ».
Choisissez entre « Wi-Fi », « Cellulaire (3G) » ou « Bluetooth ».
Vous pouvez maintenant sélectionner « Activé » pour activer ou « Désactivé » pour désactiver le type de connexion sélectionné.
Pour confirmer, cliquez sur la coche verte du Terminal.
Le mode veille permet au terminal de paiement de rester connecté au réseau, ce qui vous permet d'être prêt à accepter une transaction en quelques instants. Il vous suffit d'appuyer brièvement sur le bouton d'alimentation pour basculer votre appareil en mode veille.
Remarque : le terminal basculera automatiquement en mode veille après 4 minutes d'inactivité.
Afin d'éteindre complètement l'appareil, maintenez appuyé le bouton Marche/Arrêt pendant environ 4 secondes, jusqu'à ce que les 4 LED vertes s'éteignent. Une fois le terminal éteint, il devra se reconnecter au réseau cellulaire une fois rallumé.
Paramètres du profil
Pour vous déconnecter du terminal de paiement, sélectionnez « Paramètres du profil » puis « Déconnexion ». Cette option est utile si plusieurs employés utilisent le même terminal de paiement.
Vous trouverez ici toutes les informations importantes concernant la sécurité de votre Terminal de paiement :
Pour savoir à quel profil vous êtes connecté sur votre terminal de paiement 3G, allez sur « Informations du profil » dans le menu. Le nom de votre entreprise, l'identifiant du ou de la client.e et l'adresse email seront affichés.
Saisissez une description des biens/services que vous vendez. Pour activer cette fonctionnalité sur votre appareil, allez dans « Paramètres du profil » puis dans « Descriptif de la vente ». Vous pouvez ensuite activer la fonctionnalité en cliquant sur « Activer ».
Remarque : vous pouvez toujours désactiver la fonction en appuyant sur « Désactiver ».
Pour ajouter une description, il vous suffit de saisir un montant puis de cliquer sur la touche verte de validation pour faire apparaitre le champ de description à l'écran. Tapez la description et confirmez en appuyant sur « OK » ou sur la touche verte de validation du terminal de paiement. Votre appareil invitera alors votre client.e à présenter ou insérer sa carte.
Si vous souhaitez ajouter un taux de TVA à vos produits, veuillez suivre les étapes suivantes.
Pour activer la fonction de TVA, il suffit de :
Allez dans « Paramètres du profil ».
Cliquez sur « TVA ».
Sélectionnez « Activé ».
Pour modifier les taux de TVA actuels :
Sélectionnez « Modifier la TVA ».
Choisissez le taux que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur « Modifier la TVA ».
Entrez le nouveau taux de TVA.
Confirmez en cliquant sur la coche verte du Terminal.
Consultez notre guide sur les pourboires pour savoir comment accepter les pourboires avec votre terminal 3G.