Limite de transaction
Vous pouvez effectuer une transaction de n'importe quel montant en utilisant l'un de nos terminaux de paiement.
Toutefois, en raison du risque de sécurité associé aux paiements à distance, nous avons ajouté des limites de transaction en fonction de votre type d'entreprise. Notre service client vous aidera à identifier les limites de paiement à distance pour votre profil SumUp.
Limite de vérification
En tant qu'établissement de paiement réglementé par la Central Bank of Ireland, nous sommes tenus de vérifier que vous êtes bien la personne inscrite sur le profil SumUp et que vous êtes le contact principal de votre entreprise.
Cela signifie que si votre profil n'est pas vérifié avant que vous n'atteigniez la limite de 5 000 CHF, vous ne pourrez plus effectuer de transactions. Mais ne vous inquiétez pas, dans la plupart des cas, la vérification est un processus rapide et automatique.
Voici comment ça fonctionne :
Une fois inscrit.e, un eKYC (electronic Know Your Customer) sera lancé. Il s'agit d'un processus utilisé pour vérifier votre adresse et votre identité. La plupart des entreprises sont vérifiées automatiquement via ce processus.
Si vous n'êtes pas automatiquement vérifié.e, vous recevrez une notification de notre part, pour télécharger une photo de votre pièce d'identité dans l'application SumUp.
Remarque : vous ne devez fournir des documents que si nous vous le demandons. Dans certains cas, il se peut que nous ayons besoin de documents supplémentaires concernant votre activité selon votre type d'entreprise.
Remarque :
La vérification de votre profil SumUp peut prendre quelques jours. Si vous pensez bientôt dépasser cette limite, veuillez contacter notre service client dès que possible et nous vous aiderons à accélérer le processus de vérification.
Jetez un coup d'œil à cet article sur la façon de télécharger vos documents.