Envoyer un reçu
Après avoir reçu un paiement via votre terminal SumUp 3G, sélectionnez « Reçu par e-mail » ou « Reçu par SMS ».
Saisissez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone de votre client.e puis confirmez en appuyant sur la touche verte de validation.
Les reçus permettent de fournir une preuve de la transaction et peuvent potentiellement vous aider en cas de demande de remboursement, de signalement de fraude ou de rétrofacturation.
Renvoyer un reçu
Ouvrez votre historique des ventes sur votre SumUp 3G et sélectionnez la transaction pour laquelle vous souhaitez renvoyer un reçu.
Sélectionnez « Reçu » puis choisissez entre « Reçu par e-mail » ou « Reçu par SMS ».
Si votre imprimante 3G est connectée, vous pouvez également choisir de réimprimer le reçu.
Saisissez les coordonnées de votre client.e et appuyez sur la touche verte de validation pour confirmer.
Imprimer un reçu
Connectez votre terminal 3G à votre imprimante 3G et effectuez une transaction avec votre terminal de paiement 3G.
Une fois la transaction terminée, sélectionnez « Imprimer le reçu » pour l'imprimer.
Si vous avez activé l'option Auto-impression reçus, les reçus seront imprimés automatiquement après chaque transaction. Vous pouvez également imprimer les reçus des transactions antérieures en suivant les instructions pour renvoyer un reçu et en sélectionnant l'option Imprimer.
Pour des raisons de confidentialité, nous ne conservons aucune information utilisée pour les reçus. Alors prenez soin de noter tout ce dont vous pourriez avoir besoin plus tard.