Où est mon argent ?

Si vous ne savez pas où en est votre versement, vous pouvez consulter le statut de votre versement depuis l'application ou votre profil SumUp.

Jours fériés

Nous travaillons avec des fournisseurs tiers, notamment des banques et des réseaux de cartes comme Mastercard et Visa pour traiter vos transactions. Lorsqu'ils sont fermés, les processus de paiement sont interrompus, ce qui signifie que les versements quotidiens ou hebdomadaires prévus une semaine comprenant un jour férié peuvent tarder à être effectués.

La plupart de ces fournisseurs se trouvent en Allemagne et aux États-Unis, ce qui signifie que les jours fériés de ces pays peuvent affecter vos versements même si vous vivez dans un autre pays. Vous recevrez votre argent sous 1 à 3 jours.

Éviter les retards de versement

Vous pouvez minimiser le risque de retard de versement dû à un jour férié et recevoir votre argent dès le lendemain, même le week-end avec le Compte pro SumUp.