Comment puis-je vérifier mon profil ?

Vous recevrez un e-mail de notre service des inscriptions vous demandant un scan ou une photo des documents suivants :

  • Pièce d'identité : (p. ex. la page de votre passeport avec photo et signature ou votre permis de conduire recto et verso)

  • Justificatif de domicile personnel : (p. ex. facture d'eau ou d'électricité, relevé bancaire ou bail datant

    de moins de 6 mois)

Remarque :

Des documents supplémentaires peuvent être requis pendant le processus d'inscription. Il peut s'agir de preuves d'activité telles que des factures, des cartes de visite, un site Internet, etc.

Télécharger mes documents

  1. Sur votre profil SumUp, cliquez sur le symbole du profil en haut à droite

  2. Choisissez « Documents ».

Vous pouvez télécharger ici votre pièce d'identité dans la section « Identification légale » et le justificatif de domicile dans la section « Justificatif de domicile personnel ». Une fois téléchargés, notre équipe les examinera et vous recontactera par e-mail.

Quelles sont les conditions requises pour mes documents ?

Identification

  • La pièce d'identité fournie doit être valide et ne pas avoir expiré. Elle doit également contenir une photo claire du client enregistré.

  • Le nom enregistré sur le profil SumUp doit correspondre au nom figurant sur tous les documents.

Format

  • Si vous téléchargez votre passeport comme pièce d'identité, assurez-vous d'inclure la page avec votre signature si celle-ci n'est pas sur la même page que la photo.

  • Les images téléchargées doivent être claires, de bonne qualité et montrer l'ensemble du document.

La taille des documents/images téléchargés doit être inférieure à 10 Mo. (si vous ne pouvez pas télécharger vos documents ou si les fichiers sont trop volumineux, veuillez les envoyer par e-mail à notre service des inscriptions).