Consulter les commandes de mon SumUp E-shop

Depuis cette vue d'ensemble, vous pouvez visualiser toutes vos commandes ou filtrer pour n'afficher que celles qui sont en attente. Cliquez sur une commande pour en consulter les détails, notamment son contenu, les informations de votre client.e et celles de livraison.

Remarque :

Vous pouvez choisir de recevoir une notification lorsque vous recevez une commande sur votre SumUp E-shop pour être au courant de chaque nouvelle commande.

Modifier le statut de ma commande

Une fois que vous avez sélectionné une commande sur la page de Vue d'ensemble, vous pouvez modifier son statut en choisissant l'une des options suivantes :

Les commandes archivées sont celles que vous n'avez plus besoin de voir ou sur lesquelles vous n'avez plus à travailler. Elles apparaitront alors en grisé dans la liste des commandes.

Une fois que votre commande a été entièrement traitée, vous pouvez modifier son statut en choisissant « Envoyée ». Votre client.e recevra un message automatique l'en informant.

Une fois qu'une commande est prête à être récupérée par votre client.e, modifiez son statut en choisissant « Prête à être récupérée ». Votre client.e recevra un message automatique l'en informant.

C'est le statut par défaut pour toute nouvelle commande. Les commandes en attente n'ont pas encore été traitées, emballées et, le cas échéant, envoyées.