Qu’est-ce qu’une transaction d’un montant élevé ?

Toute transaction par carte pour un montant beaucoup plus élevé que vos paiements habituels est considérée comme un montant élevé et présente un risque plus important de litiges de paiement, comme les rétrofacturations.

Limites de transaction

Vous pouvez accepter les paiements d’un montant supérieur à 1,00 € avec SumUp une fois la vérification effectuée. Cependant, les transactions d’un montant élevé présentent un risque accru et peuvent être refusées pour des raisons de sécurité.

Prendre des précautions supplémentaires vous permet de traiter les paiements à montant élevé en toute sécurité et contribue à réduire le risque de rétrofacturation.

Votre profil n'a pas encore été vérifié ?

Vous ne pourrez accepter aucun paiement tant que vous n'aurez pas vérifié votre profil SumUp.

Acceptez des paiements d’un montant élevé en toute sécurité

Conserver la preuve de la validité des paiements est essentiel pour vous défendre contre les plaintes pour fraude. Les documents suivants peuvent être servir de justificatifs en cas de rétrofacturation :

  • Une copie signée de la facture

  • Une copie signée du contrat avec votre client

  • Preuve de livraison

Des litiges différents peuvent nécessiter des justificatifs différents. Découvrez quelles sont les documents les plus utiles pour contester différents types de rétrofacturation.

Accepter tous les paiements de façon sécurisée

Il est important de prendre des précautions afin d’accepter les paiements en toute sécurité, quelle que soit leur valeur, afin d’éviter les rétrofacturations.