Lorsqu&#39;un client conteste un paiement et cherche à récupérer son argent par le biais d&#39;une médiation, il s&#39;agit d&#39;une rétrofacturation. <a href="/articles/3ztthQLEXab3K0vUaQqgwx" target="_self">En savoir plus sur la rétrofacturation</a>.

La rétrofacturation, qu'est-ce que c'est ?

Si vous n&#39;avez pas l&#39;autorisation d&#39;effectuer cette action, veuillez contacter le propriétaire ou l&#39;administrateur du profil SumUp pour obtenir de l&#39;aide.

Accès aux autorisations 

TAB GROUP: Take secure payments - Reduce the risk of chargebacks

Les paiements effectués en face à face et confirmés par un code PIN sont généralement plus sécurisés. Essayez d&#39;opter pour ce type de paiements, si possible.

Les paiements en personne sont moins risqués

La meilleure façon de réduire le risque de litiges de paiement est de garantir la satisfaction de votre clientèle, mais vous pouvez également prendre des mesures complémentaires afin d'accepter les paiements en toute sécurité.

Réduisez le risque de rétrofacturation

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SumUp Bookings est un outil de planification et de réservation en ligne qui vous aide à gérer votre agenda professionnel. Activez-le et acceptez vos premiers rendez-vous.

Bookings

Acceptez les paiements sans contact sur votre smartphone, partout. Tapez le montant, puis le client présente sa carte pour payer. Aucun autre matériel requis.

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Tap to Pay

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SumUp Fidélité

Découvrez le terminal de paiement Solo Lite et familiarisez-vous avec son fonctionnement, son prix et les différents moyens de paiement qu'il vous permet d'accepter.

Solo Lite

Terminal de paiement Solo Lite

SumUp Pay

Tout savoir sur le terminal de paiement SumUp 3G. Configurer votre terminal 3G, accepter les paiements ou encore activer les profils employés et les pourboires.

Terminal de paiement 3G

Encaissez sans contact avec Tap to Pay sur iPhone. Acceptez les paiements par carte ou portefeuille numérique directement sur votre iPhone. Plus besoin de terminal.

Tap to Pay sur iPhone

Les paiements à distance vous permettent d'être payé de différentes façons avec SumUp. Des paiements par lien aux bons d'achat, encaissez en toute sécurité.

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Paiements à distance

Boostez votre trésorerie avec l'avance de fonds de SumUp. Recevez de l'argent en plus pour votre activité, puis remboursez-le progressivement avec vos ventes par carte.

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Organisez-vous et suivez vos entrées et sorties grâce aux rapports de SumUp. Découvrez comment accéder, exporter et envoyer tous vos rapports ici.

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SumUp Factures est conçu pour faciliter et accélérer l'envoi des factures. Découvrez l'envoi de factures, la gestion de listes clients, l'import de catalogues.

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Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise grâce à nos conseils pour encaisser avec SumUp : remboursements, reçus, NFC, pourboires et bien plus encore.

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Le SumUp Terminal est un appareil tout-en-un qui vous permet de prendre des commandes, d'encaisser, d'imprimer des reçus et d'accéder à votre Compte pro. 

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SumUp vous aide dans votre activité grâce à de nombreuses fonctionnalités. Ajoutez facilement des articles via votre profil SumUp et gérez vos profils employés.

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Configurer votre terminal SumUp Air, accepter les paiements et émettre des reçus, voici tout ce dont vous avez besoin pour utiliser au mieux votre terminal Air.

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Gardez le contrôle avec votre profil SumUp. Découvrez comment vous inscrire, modifier votre profil et utiliser toutes ses fonctionnalités pour votre entreprise.

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Découvrez comment utiliser le terminal de paiement SumUp Solo. Configuration, paiements et remboursements, découvrez comment utiliser votre Solo.

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Le Compte pro SumUp vous permet d'accéder plus rapidement à votre argent. Découvrez comment gérer les virements, activer votre carte SumUp et les limites de paiement.

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Vous pouvez créer une boutique en ligne avec SumUp pour commencer à vendre vos produits en ligne. Ajoutez vos produits et commencez à partager votre boutique.

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Le SumUp Kiosk est un complément de caisse enregistreuse en libre-service qui permet de passer des commandes en libre-service et libère du temps pour le personnel.

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Découvrez ce que vous devez savoir sur la sécurité avec SumUp, y compris la confidentialité et la gestion des rétrofacturations et des demandes de récupération.

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La caisse enregistreuse Lite est un système de caisse qui fonctionne avec votre terminal SumUp, vous permettant d'encaisser facilement depuis un seul et même endroit.

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Découvrez comment fonctionnent vos versements, leur délai de réception avec SumUp et comment créer des relevés de versements pour suivre votre argent.

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Démarrez du bon pied : identifiez le terminal de paiement SumUp le plus adapté à vos besoins et consultez des informations sur les tarifs, les frais et la livraison.

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