Assistance

Mon profil

Modifier mes coordonnées bancaires

Vous pouvez facilement modifier les coordonnées du compte bancaire associées à votre profil SumUp. Voici comment procéder.

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Transaction et limites de vérification

Cet article explique la différence entre votre limite de transaction et votre limite de vérification.

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Documents de vérification du profil

SumUp est une institution financière réglementée par la Banque centrale d'Irlande. Par conséquent, nous sommes obligés de vérifier que vous êtes bien la personne qui a ouvert le profil SumUp (anciennement compte SumUp) et que vous êtes le contact principal de votre entreprise.

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Personnaliser mes reçus

Vous pouvez désormais personnaliser vos reçus SumUp en fonction de votre entreprise afin que vos client.e.s vous reconnaissent facilement, en quelques clics seulement.

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Changer ou réinitialiser mon mot de passe

Votre mot de passe est la clé de votre profil SumUp. Mais que se passe-t-il si vous avez oublié votre mot de passe ? Ou vous devrez peut-être changer votre mot de passe pour des raisons de sécurité. Voicitout ce que vous devez savoir.

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Parrainage

Recommandez SumUp à un.e ami.e en partageant votre lien d'invitation personnel. Votre ami.e profitera d'une réduction sur son premier terminal de paiement et vous serez récompensé.e pour chaque terminal commandé.

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Catégories d'entreprise non autorisées

En tant qu'entité réglementée, nous sommes soumis à des exigences strictes imposées par le régulateur financier, les réseaux de cartes (Visa, Mastercard et American Express) et nos banques acquéreuses, qui servent de passerelle vers les services de cartes.

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Mon profil SumUp

Votre profil SumUp, ainsi que l'application SumUp, sont le cœur de votre univers SumUp. Vous y trouverez toutes les fonctionnalités et tous les paramètres dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

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Télécharger des documents sur mon profil SumUp

Il arrive parfois que nous vous demandions de télécharger des documents supplémentaires. Par exemple, pour vérifier votre profil. Voici comment télécharger rapidement et facilement vos documents.

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Compte bancaire

Pour configurer correctement votre profil SumUp, vous devez tenir compte de quelques conditions relatives à votre compte bancaire. Voici un résumé de tout ce que vous devez savoir.

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Profils employés

Les profils employés vous permettent de créer un profil séparé pour chaque employé de sorte que vous puissiez comparer les historiques des ventes individuels et gérer l'accès à certaines fonctionnalités.

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Activer mon profil

Après avoir créé votre profil SumUp, vous devez l'activer pour commencer à effectuer des paiements. Activer votre profil est simple et rapide. Voici comment procéder.

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Personnaliser le nom de mon entreprise qui apparaîtra sur les relevés bancaire de mes client.e.s

Modifiez votre descripteur de facturation pour changer la façon dont les transactions avec votre entreprise apparaissent sur les relevés bancaires de vos client.e.s.

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Comment modifier les coordonnées de mon entreprise

Maintenir les informations de votre entreprise à jour est non seulement indispensable pour les reçus que vous remettez à vos clients mais il s'agit également d'une obligation légale. Dans cet article, vous découvrirez comment modifier les informations de votre entreprise et vos coordonnées bancaires.

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Comment s'inscrire à SumUp

Ce guide pratique et rapide regroupe toutes les informations dont vous avez besoin pour vous inscrire à SumUp.

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Comment modifier mes informations personnelles

Maintenir vos informations personnelles à jour est non seulement indispensable pour les reçus que vous remettez à vos clients, mais il s'agit également d'une obligation légale. Voici tout ce dont vous avez besoin pour modifier vos informations personnelles.

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