В тази статия:

Успешна транзакция

Когато приемaте плащане със SumUp, получавате актуално потвърждение дали транзакцията е успешна. Терминалът ви ще изпише думите „Плащането е одобрено“, придружено със зелена отметка на екрана на телефона/таблета ви, давайки ви възможност да изпратите разписка на клиента си.

Важно е да знаете, че винаги можете да проверявате дали едно плащане е било успешно или не в история на продажбите във вашия SumUp профил на sumup.me, както и в мобилното ни приложение.

За да проверите историята на продажбите си през вашия SumUp профил, просто влезте тук с данните си за вход. Под SumUp логото в лявата част на вашия SumUp профил ще откриете меню. Изберете „Транзакции“ и ще получите цялостен преглед на всички продажби.

Ако до часа на транзакцията има отметка, означава, че тя е била успешна. Ако желаете да получите по-подробна информация за транзакцията, просто кликнете върху самата транзакция и ще се отвори детайлна страница.

Също така можете да филтрирате всички успешни продажби, като изберете „Успешни“ под полето „Тип“ от дясната страна на вашия SumUp профил и кликнете върху „Приложи“.

За да видите историята на продажбите си в SumUp приложението, моля, кликнете върху бутона „Профил“ (iOS) или символа на менюто (Android) в горния ляв ъгъл.

Просто изберете „История на продажбите“ в менюто и ще получите общ преглед на всичките си продажби. Същото важи и тук. Отметката до часа на транзакцията означава, че тя е била успешна. Ако желаете да получите по-подробна информация за транзакцията, просто кликнете върху нея и ще се отвори детайлна страница.

Неуспешна транзакция

Ако дадена транзакция е неуспешна, дали поради отхвърлена карта, прекъсване, или поради неосъществена Bluetooth връзка, вашият терминал и SumUp мобилното приложение ще ви уведомят за това в реално време.

Транзакцията ще продължи да се показва в историята на продажбите ви, но с червено кръстче до часа на плащането.

Важно

За да се гарантира най-високо ниво на сигурност, SumUp отменя всяка една транзакция, която не е завършена в определената времева рамка (прекъсване).

Беше ли полезна тази статия?

Не успяхте да откриете това, което търсите?

Свържете се с нас

Статии в този раздел