Блокирано устройство и Гаранция

Ако сте любопитни каква е гаранцията, която SumUp предлага за своите устройства или се чудите какво да направите, ако терминалът ви се блокира, прочетете следната статия.

Блокирано устройство

Всеки терминал е защитен от манипулации чрез технически защитни механизми, които блокират устройството от по-нататъшно използване. Избягвайте външна сила или удар (например, падане на земята), за да не задействате механизма. След като защитата бъде задействана, терминалът се заключва за постоянно и не може да бъде използван.

Ако това се случи, на екрана на терминала ще се появи съобщение „Device Blocked“. В този случай устройството трябва да бъде заменено. В такива случаи, моля, свържете се с отдел "Обслужване на клиенти" на следния имейл адрес: support@sumup.bg. 

Гаранция

SumUp гарантира в съответствие с приложимите законови разпоредби, че при доставка и за период от дванадесет (12) месеца от датата на доставката, дефекти в дизайна, материалите и/или изработката на терминала не следва да има.

SumUp не носи отговорност за предоставяне на каквато и да е гаранция на терминала в следните случаи: (i) ако рекламацията е настъпила по-късно от дванадесет (12) месеца, след датата на доставката; (ii) ако дефектите се дължат на неправилно използване на терминала от търговеца; (iii) и ако клиентът иска замяна без наличие на проблем.

Допълнително се прилагат действащите законови разпоредби.

Беше ли полезна тази статия?

Не успяхте да откриете това, което търсите?

Свържете се с нас

Статии в този раздел