Brexit - Това е планът

Като SumUp търговец, може би се чудите какво означава за вас приближаващата дата за Brexit. Не се тревожете, ние сме се погрижили! Разбираме важността за непрекъснатост на бизнес дейността на нашите партньори и затова сме взели всички необходими мерки, за да гарантираме, че няма да се наруши ритъ...

Искане на копие от разписка, Оспорено плащане(chargeback) и доклад за измама

В SumUp правим всичко възможно, за да намалим до минимум злоупотребите и оспорените плащания (chargebacks). В случай че все пак получите искане на копие от разписка, оспорено плащане или доклад за злоупотреба, следвайте указанията в тази статия. В тази статия: Искане на копие от разписка Оспорен...

Процедура по оспорване на плащане на SumUp

Настоящото ръководство разяснява в детайли процесът по оспорване на плащания на SumUp. Разгледайте следната статия тук за обща информация и защо клиентите оспорват транзакция. Първо възражение: Ръководство стъпка по стъпка 1. Партньорите, с помощта на които обработваме транзакциите, получават изв...

Запитване за фактура

SumUp е лицензирана финансова институция и като такава е задължена да проверява легитимността на приетите плащания. За да потвърдим законосъобразността на извършена транзакция, може да ви поискаме допълнителна информация, например фактура.  Важно Детайлна фирмена фактура трябва да: Съдържа имет...

Контакти

Нуждаете се от помощ? В случай че имате въпроси, на които не можете намерите отговор тук, свържете се с нашите служители по имейл или телефон в работното ни време. Имейл support@sumup.bg Номер за връзка +3592 491 7025 Работно време Понеделник до Петък от 10 до 19 часа