Potvrzení o platbě slouží k tomu, aby vaši zákazníci měli přehled o provedených platbách. SumUp umožňuje bezplatné zasílání těchto potvrzení SMS zprávou nebo e-mailem, případně jejich tisk.

Zasílání potvrzení o platbách také snižuje pravděpodobnost zpětných úhrad (chargebacků). Další informace o zpětných úhradách najdete zde.

Obsah článku:

Odeslání potvrzení o platbě

Po úspěšném zpracování transakce můžete odeslat potvrzení o platbě e-mailem nebo textovou zprávou. Níže uvedená obrazovka se otevře automaticky. Stačí jen zadat e-mailovou adresu nebo telefonní číslo zákazníka a kliknout na tlačítko „Odeslat potvrzení o platbě“.

Image_uploaded_from_iOS__5_.jpg

 

Opakované odeslání potvrzení o platbě

Z aplikace SumUp můžete potvrzení o platbě zaslat i později. Stačí jen provést následující jednoduché kroky:

  1. Pomocí svých přihlašovacích údajů se přihlaste do aplikace SumUp na svém chytrém telefonu / tabletu.

  2. Přejděte do sekce „Účet“ (iOS) nebo klikněte na symbol menu (Android) a vyberte možnost „Historie prodeje“.

  3. Ve své Historii prodeje najdete transakce, ke kterým chcete odeslat potvrzení.

  4. Klepněte na transakce, ke kterým chcete odeslat potvrzení.

  5. Klepněte na 3 tečky v pravém rohu pole dané transakce a vyberte možnost „Odeslat potvrzení“.

  6. Nyní můžete zadat e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Klepněte na „Odeslat potvrzení“ a potvrzení bude odesláno vašemu zákazníkovi.

Receipts_Sales_History.jpg  Receipts_Infobox.jpg  Receipts_3_dots.jpg
Receipts_Resend.jpg

Tisk potvrzení o platbě

Zákazníkům můžete vydávat i tištěná potvrzení o platbě. Aktuálně podporujeme následující tiskárny:

  • Network Printer Star Micronics TSP100 (LAN)
  • Network Printer Star Micronics TSP143 (LAN)
  • Network Printer Star Micronics TSP650 (LAN)
  • Network Printer Star Micronics TSP650ii (Bluetooth, not the USB version!)
  • Mobile Bluetooth Printer Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
  • Mobile Bluetooth Printer Star Micronics SM-L200

Možnost „Tiskárna“ najdete na záložce „Účet“ (iOS) nebo „Menu“ (Android) v aplikaci SumUp.

Jakmile úspěšně připojíte tiskárnu ke svému telefonu/tabletu, budete mít možnost využít některých doplňkových funkcí, jako je tisk druhé účtenky pro vás nebo připojení kompatibilní pokladny k tiskárně.


Chcete vědět více o používání tiskáren v SumUp? Klikněte sem.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nenašli jste, co jste hledali?

Kontaktujte nás

Články v tomto oddílu