Obsah článku:

Úspěšné provedení transakce

SumUp vás bude v reálném čase informovat o úspěšném provedení platby. Na vašem platebním terminálu se zobrazí zpráva „Platba schválena“ a v aplikaci SumUp se zobrazí zelená „fajfka“ a možnost vydat zákazníkovi potvrzení o platbě.

Successful_Transaction_iOS.jpg

V Historii prodeje ve svém účtu SumUp na sumup.me a také v aplikaci SumUp můžete kdykoli zkontrolovat, jestli platba proběhla úspěšně, nebo ne.

Stačí jen, když se zde přihlásíte ke svému účtu SumUp pomocí svých přihlašovacích údajů a následně otevřete Historii prodeje. Pod logem SumUp na levé straně stránky s vaším účtem SumUp najdete menu. V něm vyberte možnost „Transakce“. Zobrazí se kompletní přehled všech vašich tržeb.

Pokud je za časovým razítkem u transakce symbol „fajfky“, máte jistotu, že transakce proběhla úspěšně. V případě, že potřebujete podrobnější informace, stačí kliknout na konkrétní transakci. Zobrazí se stránka „Podrobnosti“.

 

Screen_Shot_2017-04-18_at_15.56.27_copy.png

 

Úspěšně provedené transakce můžete také vyfiltrovat, když na pravé straně obrazovky s vaším účtem SumUp vyberete „Typ“ a následně „Úspěšné“ a poté klepnete na tlačítko „Použít“.

CZ_DB_Filter_2.png

Pro zobrazení Historie prodeje v aplikaci SumUp klikněte na záložku „Účet“ (iOS) nebo symbol menu (Android) v levém horním rohu.

V menu vyberte možnost „Historie prodeje“. Zobrazí se přehled všech vašich tržeb. Dále platí totéž jako u účtu SumUp na sumup.me. „Fajfka“ za časovým razítkem znamená, že je všechno v pořádku. V případě, že potřebujete podrobnější informace, stačí kliknout na konkrétní transakci. Zobrazí se stránka „Podrobnosti“.

 

Neúspěšné provedení transakce

Pokud nebude transakce úspěšná, například kvůli odmítnutí karty, vypršení časového limitu nebo selhání připojení přes Bluetooth, platební terminál a aplikace SumUp vás na to okamžitě upozorní.

Transakce bude i nadále uvedena ve vaší historii prodeje, ale za časovým razítkem se u ní zobrazí červený křížek.

Failed_Payment_Sales_History_Desktop.png

Důležité

SumUp postupuje v souladu s nejpřísnějšími bezpečnostními standardy. Proto budou transakce, které neproběhnou ve stanoveném časovém limitu, zrušeny.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Nenašli jste, co jste hledali?

Kontaktujte nás

Články v tomto oddílu