Εξοφλήσεις

 

Σε αυτό το άρθρο:

Χρονοδιάγραμμα εξόφλησης

Η SumUp επεξεργάζεται τις συναλλαγές σας και μεταφέρει τα χρήματα, εξαιρουμένης της χρέωσης SumUp (2-3), όσο πιο γρήγορα γίνεται, στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε εξοφλήσεις σε καθημερινή βάση, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ εβδομαδιαίων και μηνιαίων εξοφλήσεων. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης και θα σας βοηθήσουμε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας στον λογαριασμό σας SumUp (ypostiriksi@sumup.gr).

Σημαντικό

Ανάλογα με τις διαδικασίες εξόφλησης της τράπεζάς σας, η διαδικασία αυτή μπορεί να διαρκέσει έως και [2-3] εργάσιμες ημέρες από την ημέρα πραγματοποίησης της συναλλαγής μέχρι την ημέρα πίστωσης των χρημάτων στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι οι τράπεζες πραγματοποιούν μεταφορές χρημάτων μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες.
Πρέπει να σημειωθεί ότι για συναλλαγές με διεθνείς κάρτες (εκτός της χώρας στην οποία έχετε ανοίξει τον λογαριασμό σας) μπορεί να χρειαστούν 2-3 μέρες παραπάνω για την εξόφλησή τους στον λογαριασμό σας.


Παρακολούθηση εξοφλήσεων

Μόλις η εξόφληση πιστωθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό, θα λάβετε ένα email που περιέχει μια πλήρη ανάλυση όλων των συναλλαγών που περιλαμβάνονται στην εξόφληση.
Αλλά μπορείτε εύκολα να ελέγξετε και μόνοι σας οποιαδήποτε πληρωμή θέλετε, μέσω του λογαριασμού σας SumUp στη διεύθυνση sumup.me, καθώς και στην εφαρμογή SumUp.

Όταν ολοκληρώνεται μια συναλλαγή, μπορείτε να δείτε αναλυτικά στοιχεία, όπως την ώρα συναλλαγής, το αναγνωριστικό συναλλαγής, τις πληροφορίες κάρτας και το ποσό χρέωσης, στο Ιστορικό πωλήσεων στον λογαριασμό σας SumUp στη διεύθυνση sumup.me και στην εφαρμογή SumUp.
Όταν η εξόφληση πιστωθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό, εμφανίζεται επίσης ένα πράσινο σύμβολο τράπεζας με μια ημερομηνία εξόφλησης πίσω από την ώρα συναλλαγής.

Σημαντικό

Το πράσινο σύμβολο τράπεζας μαζί με την ημερομηνία εξόφλησης δείχνουν την ημερομηνία εξόφλησης μέσω SumUp. Με άλλα λόγια: την ημερομηνία που μεταφέραμε τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Ανάλογα με την τράπεζα, μπορεί να χρειαστούν 1-2 ακόμα ημέρες μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματα στο εκκαθαριστικό του τραπεζικού σας λογαριασμού. Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι οι τράπεζες πραγματοποιούν μεταφορές χρημάτων μόνο κατά τις εργάσιμες ημέρες.


Εξοφλήσεις στο εκκαθαριστικό του τραπεζικού λογαριασμού σας

Τα στοιχεία προέλευσης των εξοφλήσεων που θα εμφανίζονται στα εκκαθαριστικά του τραπεζικού σας λογαριασμού θα είναι:

'SumUp Payments Limited - PID123-SUMUP'

Ο αριθμός PID εμφανίζεται επίσης στις καθημερινές και μηνιαίες αναφορές εξοφλήσεων που σας στέλνουμε μέσω email. Μπορείτε επίσης να βρείτε τον αριθμό PID σας στο Ιστορικό πωλήσεων στην εφαρμογή SumUp και στον λογαριασμό σας SumUp, στη διεύθυνση sumup.me.

Εξοφλήσεις στο εκκαθαριστικό του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη

Κατά κανόνα, η περιγραφή θα είναι η εξής:

‘Sumup *Όνομα επιχείρησης εμπόρου’

Το ‘όνομα επιχείρησης εμπόρου’ είναι το όνομα της επιχείρησης που έχετε παρέχει εσείς, ο έμπορος, κατά τη διαδικασία εγγραφής σας.

Σημαντικό

Παρόλο που η SumUp κατά την επεξεργασία μιας πληρωμής στέλνει την παραπάνω περιγραφή, υπάρχει περίπτωση η τράπεζα του πελάτη σας να συντομεύσει την περιγραφή όταν θα εκτυπώσει το εκκαθαριστικό κάρτας του πελάτη. Συνεπώς, ενώ η πλήρης περιγραφή είναι: ‘Sumup *Όνομα επιχείρησης εμπόρου’, ο πελάτης μπορεί να βλέπει: ‘Sumup *Όνομα’.


Διαδικασία εξόφλησης  

  1. Στην εφαρμογή SumUp βλέπετε ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Σημειώστε ότι η συναλλαγή επισημαίνεται ως επιτυχής μόνο αν έχει εξουσιοδοτηθεί από την τράπεζα σε πραγματικό χρόνο. Οπότε, μόλις εμφανιστεί το πράσινο σύμβολο ✓, τα χρήματά σας ξεκινούν την πορεία τους προς τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
  2. Αν έχετε επεξεργαστεί μια συναλλαγή με πιστωτική κάρτα, οι πληροφορίες της κάρτας μεταδίδονται πρώτα στο σύστημα κάρτας (Mastercard, Visa, American Express) και από εκεί στην τράπεζα του πελάτη σας. Αν έχετε επεξεργαστεί μια συναλλαγή με χρεωστική κάρτα, οι πληροφορίες της κάρτας μεταδίδονται απευθείας στην τράπεζα του πελάτη. Γι' αυτόν τον λόγο, αυτός ο τύπος διακανονισμού είναι πιο γρήγορος από τις συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες. Επιπλέον, η τράπεζα του κατόχου της κάρτας καθορίζει την ταχύτητα του διακανονισμού.
  3. Η SumUp λαμβάνει τα χρήματα, αφαιρεί τη χρέωση συναλλαγής και μεταφέρει αμέσως το εκκρεμές ποσό. Το ίδιο βράδυ, θα λάβετε ένα email με συνημμένη την αναφορά εξόφλησης. Μπορείτε να στείλετε ξανά την αναφορά στο email σας ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού σας στο sumup.me.
  4. Λαμβάνετε τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στο εκκαθαριστικό του τραπεζικού σας λογαριασμού αλλά και στις αναφορές εξόφλησης, θα βρείτε ένα μοναδικό PID (αναγνωριστικό εξόφλησης) για την οργάνωση και την ανάθεση των πληρωμών σας. Εδώ φαίνεται ένα παράδειγμα PID στις αναφορές εξόφλησης: 

Σημαντικό

Η τράπεζα του πελάτη σας καθώς και τα διάφορα συστήματα κάρτας καθορίζουν την ταχύτητα της διαδικασίας που περιγράφεται παραπάνω. Για αυτό και μπορεί η εξόφληση συναλλαγών να καθυστερήσει και να μην γίνει την ίδια μέρα.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Άρθρα σε αυτήν την ενότητα