Τι πρέπει να γνωρίζω πριν να εγγραφώ;

Με τη SumUp, οι έμποροι μπορούν να αποδέχονται κάρτες που φέρουν λογότυπο Visa, V Pay, MasterCard, Maestro ή American Express.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τερματικό ανάγνωσης καρτών μας και την υπηρεσία μας, εδώ θα βρείτε όλες τις απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πριν από την εγγραφή:

Τι κόστος πρέπει να καλύψω;

faqtitlebbb.jpg

Πόσο πρέπει να πληρώσω για το τερματικό; Πρέπει να πληρώσω Φ.Π.Α.;

Το τερματικό SumUp Air κοστίζει 39€. Η τιμή δεν περιλαμβάνει Φ.Π.Α., ωστόσο η SumUp θα καλύψει τα έξοδα αποστολής!

Δείτε τον ιστότοπό μας για τις τρέχουσες προσφορές και ανατρέξτε στο άρθρο μας Τιμές και χρώσεις για μια αναλυτική περιγραφή των χρεώσεων που σχετίζονται με τη SumUp.

☉ Τι είναι οι χρεώσεις συναλλαγών; Θα λάβω τιμολόγιο;

Χωρίς μηνιαίες χρεώσεις, πληρώνετε μόνο 2,75% ανά συναλλαγή για όλες τις αποδεκτές κάρτες.

*Σημείωση: Κάθε χρέωση συναλλαγής με το Εικονικό Τερματικό είναι 2,95% + 0,25€.

Αναρωτιέστε τι κάρτες μπορείτε να δέχεστε με τη SumUp; Κάντε κλικ εδώ. Και αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το Εικονικό Τερματικό της SumUp, κάντε κλικ εδώ.

☉ Πρέπει να πληρώνω Φ.Π.Α. στις εξοφλήσεις που λαμβάνω;

Όχι, δεν ισχύει Φ.Π.Α στις χρεώσεις συναλλαγών μας. Διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τις Αναφορές Εξόφλησης για περισσότερες πληροφορίες.

Ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις για διαφορετικές μεθόδους πληρωμής; 

Δεν υπάρχουν διαφορές μεταξύ των διάφορων προγραμμάτων κάρτας (MasterCard, Visa, American Express) όσον αφορά τις χρεώσεις.

Όπως προαναφέρθηκε, η χρέωση συναλλαγής μέσω Εικονικού Τερματικού διαφέρει από την τυπική χρέωση του τερματικού της SumUp.

Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;

Όχι. Χωρίς μηνιαίες χρεώσεις ή πάγια συμβόλαια, πληρώνετε μόνο ένα ποσό για κάθε συναλλαγή. Έτσι απλά!

Ποιες είναι οι τεχνικές προδιαγραφές που απαιτούνται για χρήση της SumUp;

faqtitlebbb.jpg

Χρειάζεται να έχω ένα τερματικό SumUp; 

Ναι, για να μπορείτε να πραγματοποιείτε συναλλαγές με τη SumUp, χρειάζεστε το τερματικό ανάγνωσης καρτών μας. Επίσης, μπορείτε να παρέχετε στους υπαλλήλους σας επιπλέον τερματικά, τα οποία μπορείτε να διαχειρίζεστε μέσω ενός μοναδικού λογαριασμού SumUp.

Θέλετε να μάθετε τις διαφορές μεταξύ των τερματικών μας; Ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με τα Τερματικά SumUp για μια επισκόπηση των τερματικών μας.

Χρειάζεται να έχω τηλέφωνο η τάμπλετ;

Χρειάζεστε μόνο ένα τηλέφωνο ή τάμπλετ για ζευγοποίηση με το τερματικό SumUP Air.

Αν δεν είστε σίγουροι για τη δυνατότητα σύνδεσης της συσκευής σας με το τερματικό SumUp, ανατρέξτε στη σελίδα Συμβατότητα που έχουμε δημιουργήσει για εσάς.

Χρειάζεται να έχω σύνδεση στο διαδίκτυο;

Για την επεξεργασία συναλλαγών με τη SumUp, χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω WiFi ή δεδομένων (με ταχύτητα τουλάχιστον 3G).

Χρειάζεται να έχω έναν σταθμό φόρτισης;

Ο σταθμός φόρτισης δεν είναι απαραίτητος, καθώς μπορείτε να φορτίσετε το τερματικό σας συνδέοντας το σε υπολογιστή ή άλλη πηγή ρεύματος μέσω καλωδίου USB. Ωστόσο, η SumUp διαθέτει έναν σταθμό φόρτισης που όχι μόνο φορτίζει το τερματικό αλλά το διατηρεί επίσης στη θέση του όταν το τοποθετείτε σε μια επίπεδη επιφάνεια.

Χρειάζεται να έχω εκτυπωτή;

Δεν είναι απαραίτητο να έχετε εκτυπωτή, καθώς μπορείτε να στέλνετε αποδείξεις στους πελάτες σας μέσω SMS ή email.

*Σημειώστε ότι μπορείτε να εκτυπώνετε αποδείξεις αν συνδέσετε το τερματικό σας σε κάποιον συμβατό εκτυπωτή ή μπορείτε επίσης να εκτυπώνετε ή/και να κάνετε κοινή χρήση μέσω διαδικτυακών υπηρεσιών εκτύπωσης. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ.

Τι πληροφορίες χρειάζεται η SumUp για τη δημιουργία λογαριασμού;

faqtitlebbb.jpg

Χρειάζεται να έχω επιχειρηματικό τραπεζικό λογαριασμό;

Αν έχετε ανοίξει τον λογαριασμό σας SumUp στο όνομα μιας επιχείρησης, ο τραπεζικός λογαριασμός σας θα πρέπει να είναι στο ίδιο όνομα επιχείρησης και όχι στο όνομα του διευθυντή ή του υπεύθυνού της. Ο τραπεζικός λογαριασμός θα πρέπει επίσης να είναι στο ίδιο νόμισμα με το νόμισμα της χώρας στην οποία έχει γίνει η εγγραφή του λογαριασμού SumUp της επιχείρησης.

Αν είστε αυτοαπασχολούμενος, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον προσωπικό σας τραπεζικό λογαριασμό.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε τις προϋποθέσεις σχετικά με τον τραπεζικό λογαριασμό, που απαιτούνται για την εγγραφή της επιχείρησης σας στη SumUp.

Ποιον νομικό τύπο θα πρέπει να επιλέξω για τον λογαριασμό μου SumUp;

Θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον νομικό τύπο της επιχείρησής σας, όπως ατομική επιχείρηση, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, προσωπική εταιρεία, λέσχη ή ένωση, κ.λπ.

Τι πληροφορίες για την επιχείρηση χρειάζεται η SumUp;

Για να ξεκινήσετε να συναλλάσσεστε με τη SumUp, χρειαζόμαστε μόνο τη διεύθυνση email σας, τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία πληρωμής σας. Μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας αργότερα και θα σας ζητηθούν τα εξής:

  • Νομικός τύπος και κατηγορία της επιχείρησης
  • Όνομα και διεύθυνση της επιχείρησης
  • Ονόματα των πραγματικών δικαιούχων
  • Στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση επικοινωνίας των εξουσιοδοτημένων υπογραφόντων
  • Προσωπικά στοιχεία, όπως προσωπική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης και αριθμός κινητού τηλεφώνου
  • Τραπεζικός λογαριασμός στη χώρα στην οποία λειτουργεί η επιχείρησή σας

Για μια πληρέστερη λίστα με τις πληροφορίες που χρειάζεται η SumUp από τις επιχειρήσεις για σκοπούς επαλήθευσης, κάντε κλικ εδώ.

Υποστηρίζονται όλα τα επιχειρηματικά μοντέλα από τη SumUp;

Υποστηρίζουμε με πάθος τις μικρές επιχειρήσεις, τους επαγγελματίες με όνειρα και τα δημιουργικά επιχειρηματικά μοντέλα. Σημειώστε ότι ως ρυθμιζόμενη οντότητα λειτουργούμε υπό τις αυστηρές απαιτήσεις που επιβάλλονται από τις χρηματοπιστωτικές ρυθμιστικές αρχές, τα συστήματα καρτών (Visa, Mastercard και American Express) και την αποδέκτρια τράπεζά μας που λειτουργεί ως πύλη πρόσβασης στις υπηρεσίες καρτών. Αυτό σημαίνει ότι η άδειά μας δεν είναι απεριόριστη και ότι συνεπώς δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε όλα τα επιχειρηματικά μοντέλα. Υποστηρίζουμε όμως χιλιάδες τύπους επιχειρήσεων.

Ανατρέξτε στη λίστα μας με τις μη υποστηριζόμενες επιχειρήσεις για να πάρετε μια ιδέα για το ποια επιχειρηματικά μοντέλα δεν υποστηρίζονται από τη SumUp.

Θα πρέπει να παρέχω προσωπικά μου δεδομένα;

Η SumUp είναι μέλος του FinCEN (δίκτυο καταπολέμησης οικονομικού εγκλήματος) ως επιχείρηση οικονομικών υπηρεσιών και αποτελεί υποχρέωση της να ταυτοποιεί τους πελάτες της σύμφωνα με τους κανονισμούς για την καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Συνεπώς, είμαστε υποχρεωμένοι να επαληθεύουμε ότι είστε το πρόσωπο που έχει εγγραφεί μέσω του λογαριασμού SumUp και ότι είστε η βασική επαφή για την επιχείρησή σας. Για τον σκοπό αυτό, χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Αυτές οι προϋποθέσεις δεν είναι απαραίτητες για την προστασία μόνο της SumUp ως εταιρείας, αλλά και των εμπόρων μας οι οποίοι αποτελούν την ψυχή όλων όσων κάνουμε. Τα ζητήματα απορρήτου και ασφάλειας που σας απασχολούν είναι σημαντικά για εμάς. Να είστε σίγουροι ότι η ομάδα μας εργάζεται σκληρά για την ασφάλεια σας και αναβαθμίζουμε συνεχώς τα συστήματά μας, ώστε να εξασφαλίζουμε την παροχή του κατάλληλου επιπέδου προστασίας όσον αφορά τα δεδομένα των εμπόρων μας.

Ανατρέξτε στο άρθρο μας για την Ασφάλεια για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.

Πώς μπορώ να παραγγείλω από τη SumUp;

faqtitlebbb.jpg

Πώς μπορώ να παραγγείλω το τερματικό ανάγνωσης καρτών από τη SumUp;

Κατά τη διαδικασία εγγραφής δύο βημάτων, δημιουργήστε έναν λογαριασμό SumUp και παραγγείλτε το τερματικό σας στη διεύθυνση sumup.gr. Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να επιλέξετε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής σας, καθώς και τη διεύθυνση παράδοσης στην οποία θα θέλατε να αποστείλουμε την παραγγελία σας.

*Σημείωση: Η SumUp σάς προσφέρει τη δυνατότητα να εισαγάγετε μια διεύθυνση παράδοσης που βρίσκεται εκτός της χώρας την οποία έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας SumUp.

Διατίθενται επιπρόσθετα εξαρτήματα για το τερματικ΄΄ο από τη SumUp;

Φυσικά! Επισκεφτείτε το Κατάστημα SumUp μέσα από τον πίνακα ελέγχου σας για να δείτε τη σειρά των λειτουργικών εξαρτημάτων μας για το τερματικό σας, όπως σταθμοί φόρτισης, εκτυπωτές αποδείξεων, κ.λπ.

Τι περιλαμβάνει η διαδικασία αποστολής;

Η SumUp καλύπτει το κόστος αποστολής του τερματικού στη διεύθυνση παράδοσης που επιλέγεται κατά την παραγγελία ενός τερματικού. Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία ενός τερματικού, χρειάζονται περίπου 1-3 εργάσιμες ημέρες μέχρι να λάβουμε την πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό μας. Αμέσως μετά τη λήψη της πληρωμής, αποστέλλουμε την παραγγελία, η οποία παραδίδεται σε εσάς μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτή τη διαδικασία, ανατρέξτε στο άρθρο Παράδοση.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω SMS και email τη μέρα που θα αποστείλουμε την παραγγελία σας.

Πώς μπορεί να με βοηθήσει η SumUp με τα λογιστικά μου;

faqtitlebbb.jpg

Θα μπορώ να δίνω αποδείξεις στους πελάτες μου; 

Μετά από μια επιτυχημένη συναλλαγή, σας δίνεται η επιλογή αποστολής απόδειξης στον πελάτη σας μέσω email ή SMS χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς. Έχετε επίσης τη δυνατότητα σύνδεσης ενός εκτυπωτή αποδείξεων αν οι πελάτες σας προτιμούν να λαμβάνουν απόδειξη σε έντυπη μορφή.

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους εκτυπωτές και εδώ για πληροφορίες σχετικά με τις αποδείξεις.

Πότε λαμβάνω την εξόφλησή μου από μια συναλλαγή; 

Συνήθως χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία συναλλαγής μέχρι την ημέρα κατά την οποία τα χρήματα γίνονται διαθέσιμα στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Σημειώνεται ότι οι έμποροι έχουν τη δυνατότητα επιλογής της συχνότητας των εξοφλήσεων: ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία.

Έχετε μπερδευτεί; Μην ανησυχείτε, κάντε κλικ εδώ για να διαβάσετε το βοηθητικό άρθρο μας σχετικά με τις εξοφλήσεις.

Θα λαμβάνω κάποια Αναφορά Εξόφλησης ή/και κάποιο αρχείο για τον λογιστή μου;

Για κάθε εξόφληση που αποστέλλεται στον τραπεζικό λογαριασμό σας, θα λαμβάνετε μια Αναφορά Εξόφλησης (σε μορφή PDF) μέσω email, η οποία θα περιλαμβάνει όλες τις συναλλαγές που συμπεριλαμβάνονται στην εξόφληση. Μέσω του λογαριασμού σας SumUp, θα μπορείτε να καθορίσετε την προτίμησή σας για τη συχνότητα λήψης Αναφορών Εξόφλησης μέσω email: καθημερινά ή μηνιαία.

Θα έχετε τη δυνατότητα προβολής και λήψης των αναφορών εξόφλησης μέσω του λογαριασμού σας SumUp στη διεύθυνση sumup.me. Επίσης, θα μπορείτε να ελέγχετε την κατάσταση όλων των συναλλαγών σας.

Κάντε κλικ στα ακόλουθα για περισσότερες πληροφορίες:

  • Αναφορές Εξόφλησης της SumUp: ένας οδηγός σχετικά με τις αναφορές για τις συναλλαγές σας.
  • Φορολογική συμμόρφωση: πληροφορίες σχετικά με τη φορολογική συμμόρφωση ανάμεσα στη SumUp και τους εμπόρους της.
  • Debitoor: ένας έμπιστος συνεργάτης της SumUp που προσφέρει υπηρεσίες τιμολόγησης.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη SumUp στο εξωτερικό;

faqtitlebbb.jpg

Ποιες χώρες υποστηρίζει η SumUp;

Η SumUp υποστηρίζει επί του παρόντος 31 χώρες σε όλον τον κόσμο. Για μια λίστα με αυτές τις χώρες, κάντε κλικ εδώ.

Όλοι οι έμποροι της SumUp μπορούν να ζητήσουν άδεια χρήσης των υπηρεσιών SumUp σε κάποια άλλη χώρα εκτός της αρχικής χώρας τους.

Μπορώ να δέχομαι διεθνείς κάρτες; 

Ο γενικός κανόνας είναι ότι αν η κάρτα που χρησιμοποιείται φέρει λογότυπο MasterCard, Maestro, V PAY, Visa ή American Express, θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή. Δείτε το άρθρο μας Αποδεκτές κάρτες για περισσότερες πληροφορίες.

Όταν επεξεργάζεστε πληρωμές από διεθνείς κάρτες, λάβετε υπόψη σας ότι οι κάτοχοι καρτών μπορεί να επιβαρυνθούν με μια επιπλέον χρέωση μετατροπής νομίσματος και ότι ο χρόνος εξόφλησης για αυτές τις κάρτες ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος. Επιπροσθέτως, όλες οι συναλλαγές υπόκεινται σε έγκριση από τον εκδότη της κάρτας.

Δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να επιλέξουν τον τρόπο πληρωμής που θέλουν. Είτε με εισαγωγή της κάρτας και του κωδικού τους, είτε με άγγιγμα της κάρτας ή της συσκευής τηλεφώνου τους, δεν θα χρειάζεται πλέον να απορρίπτετε κανέναν πελάτη.

cta.jpg

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Άρθρα σε αυτήν την ενότητα