Τι πρέπει να γνωρίζω πριν να εγγραφώ;

Με τη SumUp, οι έμποροι μπορούν να αποδέχονται κάρτες με λογότυπο Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover ή Union Pay.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το τερματικό ανάγνωσης καρτών μας και την υπηρεσία μας, εδώ θα βρείτε όλες τις απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις που μπορεί να έχετε, πριν από την εγγραφή σας:

Τι κόστος πρέπει να καλύψω;

☉ Πόσο πρέπει να πληρώσω για το τερματικό; Πρέπει να πληρώσω Φ.Π.Α.;

Το Τερματικό SumUp Air κοστίζει 39.00€ και το Τερματικό SumUp 3G κοστίζει 99.00€. Αν και δεν περιλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. σ' αυτές τις τιμές, η SumUp καλύπτει το κόστος αποστολής.
Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας για τις τρέχουσες προσφορές.

☉ Τι είναι οι χρεώσεις συναλλαγών; Θα λάβω τιμολόγιο;

Χωρίς μηνιαίες χρεώσεις, πληρώνετε μόνο 2.75% ανά συναλλαγή για όλες τις αποδεκτές κάρτες και τις πληρωμές NFC. Πληρώνετε, όταν πληρωθείτε. Δεν υπάρχουν διαφορές μεταξύ των διαφορετικών συστημάτων καρτών και των πληρωμών NFC όσον αφορά στις χρεώσεις.
Σημείωση: Κάθε τέλος συναλλαγής με το Εικονικό Τερματικό κοστίζει 2.95% + 0,25€.

Μαζί με κάθε Μηνιαία Αναφορά Εξόφλησης, θα σας αποστέλλουμε και ένα τιμολόγιο με λεπτομέρειες για το σύνολο των χρεώσεων συναλλαγών για την εκάστοτε χρονική περίοδο.

☉ Ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις για διαφορετικές μεθόδους πληρωμής;

Δεν υπάρχουν διαφορές ανάμεσα στα διαφορετικά συστήματα κάρτας όσον αφορά στις χρεώσεις.
Όπως προαναφέρθηκε, η χρέωση συναλλαγής μέσω Εικονικού Τερματικού διαφέρει από την τυπική χρέωση του τερματικού της SumUp.

☉ Πρέπει να πληρώνω Φ.Π.Α. στις εξοφλήσεις που λαμβάνω;

Όχι, δεν ισχύει Φ.Π.Α στις χρεώσεις συναλλαγών μας.

☉ Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;

Καμία. Χωρίς μηνιαίες χρεώσεις ή πάγια συμβόλαια, πληρώνετε μόνο ένα ποσό για κάθε συναλλαγή.

Ποιες είναι οι τεχνικές προδιαγραφές που απαιτούνται για χρήση της SumUp;

☉ Χρειάζομαι ένα τερματικό SumUp;

Ναι, για να μπορείτε να πραγματοποιείτε συναλλαγές με τη SumUp, χρειάζεστε το τερματικό ανάγνωσης καρτών μας. Θέλετε πολλά τερματικά για τους υπαλλήλους σας; Κανένα πρόβλημα. Διαχειριστείτε αυτά τα τερματικά από έναν λογαριασμό SumUp για την επιχείρησή σας.
Θέλετε να μάθετε τις διαφορές μεταξύ των τερματικών μας; Διαβάστε μέσα από τα sumup τερματικά ανάγνωσης καρτών για μια επισκόπηση και να δείτε ποιο ταιριάζει καλύτερα για την επιχείρησή σας.

☉ Χρειάζομαι τηλέφωνο ή τάμπλετ;

Για να χρησιμοποιήσετε το SumUp Air, θα χρειαστείτε είτε ένα smartphone είτε ένα τάμπλετ για την επεξεργασία των πληρωμών. Μάθετε αν η συσκευή σας είναι συμβατή με το SumUp Air εδώ.
Το SumUp 3G είναι μια αυτόνομη συσκευή που δεν απαιτεί μια δευτερεύουσα, όπως ένα smartphone ή ένα τάμπλετ, για να λειτουργήσει.

☉ Χρειάζεται να έχω σύνδεση στο διαδίκτυο;

Για την επεξεργασία συναλλαγών με τη SumUp, χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω WiFi ή δεδομένων (με ταχύτητα τουλάχιστον 3G).

☉ Χρειάζεται να έχω έναν σταθμό φόρτισης;

Μπορείτε να φορτίζετε το τερματικό σας μέσω του συμπεριλαμβανόμενου καλωδίου USB, συνδέοντάς το σε έναν υπολογιστή ή άλλη πηγή φόρτισης. Αλλά πολλοί έμποροί μας προτιμούν τον σταθμό φόρτισης που διατίθεται στο κατάστημά μας, ο οποίος όχι μόνο φορτίζει, αλλά κρατά το τερματικό με κομψό τρόπο, ενώ στηρίζεται σε επίπεδη επιφάνεια.

☉ Χρειάζεται να έχω εκτυπωτή;

Δεν απαιτείται εκτυπωτής. Στείλετε απλώς στους πελάτες τις αποδείξεις τους μέσω SMS ή email.
Για να προσφέρετε έντυπες αποδείξεις στους πελάτες σας, μπορείτε να συνδέσετε το Τερματικό Air σε έναν συμβατό εκτυπωτή ή σε υπηρεσίες εκτύπωσης cloud.

Τι πληροφορίες χρειάζεται η SumUp για τη δημιουργία λογαριασμού;

☉ Χρειάζεται να έχω επιχειρηματικό τραπεζικό λογαριασμό;

Αν και οι ατομικές επιχειρήσεις και οι μεμονωμένοι επιτηδευματίες μπορούν να χρησιμοποιούν τον προσωπικό τους τραπεζικό λογαριασμό, όλες οι άλλες επιχειρήσεις πρέπει να διατηρούν εταιρικό τραπεζικό λογαριασμό, καταχωρημένο στο όνομα της επιχείρησης.
Είναι, επίσης, σημαντικό ο τραπεζικός λογαριασμός να χρησιμοποιεί το ίδιο νόμισμα της χώρας, στην οποία είναι εγγεγραμμένος ο λογαριασμός SumUp της επιχείρησης.

Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε τις προϋποθέσεις σχετικά με τον τραπεζικό λογαριασμό, που απαιτούνται για την εγγραφή της επιχείρησης σας στη SumUp.

☉ Ποιον νομικό τύπο θα πρέπει να επιλέξω για τον λογαριασμό SumUp;

Κατά την εγγραφή σας στη SumUp, θα σας ζητηθεί να προσδιορίσετε τον νομικό τύπο της επιχείρησής σας, όπως ατομική επιχείρηση, ΟΕ, ΕΕ, ΙΚΕ, ΑΕ, κ.τ.λ.

☉ Ποιες επιχειρηματικές πληροφορίες χρειάζεται η SumUp;

Για να ξεκινήσετε να συναλλάσσεστε με τη SumUp, χρειαζόμαστε μόνο τη διεύθυνση email σας, τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία πληρωμής σας. Μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας αργότερα και θα σας ζητηθούν τα εξής:

  • Νομικός τύπος και κατηγορία της επιχείρησης
  • Όνομα και διεύθυνση της επιχείρησης
  • Ονόματα των πραγματικών δικαιούχων
  • Στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση επικοινωνίας των εξουσιοδοτημένων υπογραφόντων
  • Προσωπικά στοιχεία, όπως προσωπική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης και αριθμός κινητού τηλεφώνου
  • Τραπεζικός λογαριασμός στη χώρα στην οποία λειτουργεί η επιχείρησή σας

Για μια πληρέστερη λίστα με τις πληροφορίες που χρειάζεται η SumUp από τις επιχειρήσεις για σκοπούς επαλήθευσης, κάντε κλικ εδώ.

☉ Υποστηρίζει η SumUp όλα τα επιχειρηματικά μοντέλα;

Υποστηρίζουμε με πάθος τις μικρές επιχειρήσεις, τους επιτηδευματίες και τα δημιουργικά επιχειρηματικά μοντέλα. Σημειώστε ότι ως ρυθμιζόμενη οντότητα, λειτουργούμε υπό αυστηρές προϋποθέσεις που επιβάλλονται από την χρηματοπιστωτική ρυθμιστική αρχή, τα συστήματα των καρτών (Visa, Mastercard και American Express) και την αποδέκτρια τράπεζά μας.
Αυτό σημαίνει ότι η άδειά μας δεν είναι απεριόριστη και αν και υποστηρίζουμε πολλούς τύπους επιχειρήσεων, δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε όλα τα επιχειρηματικά μοντέλα.

Ανατρέξτε στη λίστα μας με τις μη υποστηριζόμενες επιχειρήσεις.

☉ Θα πρέπει να παρέχω τα προσωπικά μου δεδομένα;

Ναι, χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία, επειδή υποχρεούμαστε από τον νόμο να διασφαλίζουμε ότι είστε όντως το εγγεγραμμένο άτομο στη SumUp και το κύριο σημείο επαφής για την επιχείρησή σας.
Να είστε σίγουροι ότι τα ζητήματα απορρήτου και ασφαλείας σας μας απασχολούν και εφαρμόζουμε όλα τα απαραίτητα επίπεδα προστασίας, για να διατηρούμε τα στοιχεία σας ασφαλή.

Ανατρέξτε στο άρθρο μας για την Ασφάλεια για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.

Πώς μπορώ να παραγγείλω από τη SumUp;

☉ Πώς μπορώ να παραγγείλω το τερματικό μου SumUp;

Για να λάβετε το τερματικό σας απαιτούνται μόνο 2 βήματα:

  1. Εγγραφείτε για έναν λογαριασμό SumUp και παραγγείλετε το τερματικό σας στο sumup.co.gr/sumup.ie/sumup.com.mt
  2. Προσδιορίστε την προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής και τη διεύθυνση παράδοσης*, στην οποία θέλετε να αποστείλουμε το τερματικό σας, και θα το λάβετε άμεσα.

*Η SumUp σας προσφέρει τη δυνατότητα εισαγωγής μιας διεύθυνσης παράδοσης εκτός της χώρας, στην οποία έχει εγγραφεί ο λογαριασμός σας SumUp.

☉ Πώς λειτουργεί η διαδικασία αποστολής;

Η SumUp καλύπτει όλα τα έξοδα αποστολής.
Αφού παραγγείλετε το τερματικό σας, απαιτούνται 1-3 εργάσιμες μέρες, μέχρι να λάβουμε την πληρωμή σας στον τραπεζικό λογαριασμό μας. Μόλις λάβουμε την πληρωμή, θα αποστείλουμε την παραγγελία σας, την οποία και θα λάβετε εντός 2-3 εργάσιμων ημερών.
Αν θέλετε περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε σ' αυτό το άρθρο Παράδοσης.

☉ Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την αποστολή μου;

Εύκολα. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω SMS και email τη μέρα που θα αποστείλουμε την παραγγελία σας.

Πώς μπορεί να με βοηθήσει η SumUp με τα λογιστικά μου;

☉ Θα μπορέσω να παρέχω αποδείξεις στους πελάτες μου;

Φυσικά. Μετά από μια επιτυχημένη συναλλαγή, μπορείτε να στείλετε την απόδειξη στον πελάτη σας μέσω email ή SMS χωρίς έξτρα χρέωση. Τα Τερματικά Air συνδέονται με εκτυπωτές αποδείξεων ή με υπηρεσίες εκτύπωσης, αν θέλετε να προσφέρετε έντυπες αποδείξεις.

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους εκτυπωτές και εδώ σχετικά με τις αποδείξεις.

☉ Πότε θα λάβω την εξόφλησή μου από μια συναλλαγή;

Συνήθως χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία συναλλαγής μέχρι την ημέρα κατά την οποία τα χρήματα εμφανίζονται στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Σημειώστε ότι μπορείτε να επιλέξετε τη συχνότητα των εξοφλήσεών σας: καθημερινώς, εβδομαδιαίως ή μηνιαίως.

Πληρωθείτε–πώς λειτουργεί; παρέχει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τις εξοφλήσεις.

☉ Θα λάβω αναφορά εξόφλησης και/ή ένα αρχείο για τον λογιστή μου;

Για κάθε εξόφληση προς τον τραπεζικό λογαριασμό σας, θα λαμβάνετε μέσω email μια Αναφορά Εξόφλησης (PDF) με κάθε συναλλαγή που συμπεριλαμβάνεται στην εξόφληση. Ο Λογαριασμός σας SumUp σας επιτρέπει να ρυθμίζετε την προτίμησή σας για τη συχνότητα λήψης τέτοιων αναφορών καθημερινώς ή μηνιαίως.

Ακόμη, η SumUp σας επιτρέπει να κατεβάσετε μια Αναφορά Εσόδων (PDF), για να την αποστείλετε στις αρμόδιες οικονομικές αρχές. Αυτή η αναφορά παρέχει μια σύνοψη όλων των αγαθών ή υπηρεσιών που πουλήσατε σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Επιπλέον, κάθε μήνα σας αποστέλλουμε ένα τιμολόγιο με λεπτομέρειες για το σύνολο των χρεώσεων για τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο.

Θα έχετε τη δυνατότητα προβολής και λήψης των αναφορών εξόφλησης μέσω του λογαριασμού σας SumUp στη διεύθυνση sumup.me. Εδώ μπορείτε να δείτε την κατάσταση όλων των συναλλαγών σας.

Κάντε κλικ στα ακόλουθα, για να μάθετε περισσότερα για:

Μπορώ να χρησιμοποιήσω τη SumUp στο εξωτερικό;

☉ Ποιες χώρες υποστηρίζει η SumUp;

Η SumUp, επί του παρόντος, υποστηρίζει 31 χώρες σε όλον τον κόσμο. Κάντε κλικ εδώ, για να δείτε μια λίστα αυτών των χωρών.
Μπορείτε να ζητήσετε άδεια χρήσης του SumUp σε άλλη χώρα που υποστηρίζεται από τη SumUp, εκτός της αρχικής σας.

☉ Μπορώ να δέχομαι διεθνείς κάρτες;

Ο γενικός κανόνας είναι ότι αν η κάρτα που χρησιμοποιείται έχει λογότυπο Mastercard, Maestro, V PAY, Visa, American Express, Diners Club, Discover ή Union Pay, μπορούμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή. Δείτε το άρθρο μας Αποδεκτές κάρτες για περισσότερες πληροφορίες. Κατά την επεξεργασία πληρωμών από διεθνείς κάρτες, λάβετε υπόψη σας ότι οι κάτοχοι καρτών μπορεί να επιβαρυνθούν με μια επιπλέον χρέωση μετατροπής νομίσματος και ότι ο χρόνος εξόφλησης για αυτές τις κάρτες ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος. Επιπροσθέτως, όλες οι συναλλαγές υπόκεινται σε έγκριση από τον εκδότη της κάρτας.

Δώστε τη δυνατότητα στους πελάτες σας να επιλέξουν τον τρόπο πληρωμής που θέλουν. Είτε με εισαγωγή της κάρτας και του κωδικού τους, είτε με άγγιγμα της κάρτας ή της συσκευής τηλεφώνου τους, δεν θα χρειάζεται πλέον να απορρίπτετε κανέναν πελάτη.

3G_Cradle.png

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Άρθρα σε αυτήν την ενότητα