Γνωρίστε το τερματικό 3G σας. Ο παρακάτω οδηγός προσφέρει μια αναλυτική περιγραφή του τερματικού ανάγνωσης καρτών μας, επεξηγώντας τα διάφορα χαρακτηριστικά του και προσφέροντας γενικές συμβουλές για τη λειτουργία του.

Για βοήθεια σχετικά με τη διαμόρφωση του τερματικού 3G σας, ανατρέξτε στο άρθρο SumUp 3G: Οδηγός διαμόρφωσης.

chargingicon.png  Φόρτιση

Φορτίστε το τερματικό σας SumUp 3G με το συνοδευτικό καλώδιο USB τύπου C, συνδέοντάς το στον υπολογιστή σας ή σε κάποια άλλη πηγή ρεύματος. Σημείωση: Το τερματικό μπορεί να πραγματοποιεί συναλλαγές ενόσω φορτίζει.

connection.png  Σύνδεση

Με την κάρτα SIM που συμπεριλαμβάνεται στο τερματικό σας, η συσκευή σας θα μπορεί να συνδέεται αυτόματα οπουδήποτε υπάρχει διαθέσιμο κινητό δίκτυο δεδομένων.
Αν η συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο και εμφανίζει το μήνυμα «Σφάλμα σύνδεσης», δοκιμάστε να κάνετε τα εξής:

  • Επανεκκινήστε τη συσκευή. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 4 δευτερόλεπτα ή μέχρι να σβήσουν οι 4 πράσινες φωτεινές ενδείξεις LED. Περιμένετε λίγα ακόμη δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή.
  • Αλλάξτε θέση. Οι ανοιχτοί χώροι και οι θέσεις κοντά σε παράθυρα είναι ιδανικές για σύνδεση.
  • Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της SumUp. Η Υποστήριξη της SumUp είναι διαθέσιμη μέσω email στο asfaleia@sumup.gr / asfaleia@sumup.com.cy ή τηλεφωνικά στο 274 1888017 / 02 2007863 και μπορεί να σας προσφέρει βοήθεια για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε.

 generaluseicon.png  Γενική χρήση

Για να μπορεί το τερματικό SumUp 3G να λειτουργεί και να επεξεργάζεται πληρωμές, απαιτείται σύνδεση δικτύου (Σημείωση: το τερματικό παρέχει απεριόριστα δωρεάν δεδομένα). Για βέλτιστη χρήση, βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε επεξεργασία πληρωμών σε περιοχές που βρίσκονται πάνω από το έδαφος.

 refund.png  Έκδοση επιστροφών χρημάτων

Μπορείτε να εκδίδετε πλήρεις επιστροφές χρημάτων για συναλλαγές που έχετε πραγματοποιήσει με το τερματικό SumUp 3G, μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στη σελίδα sumup.me. Για οδηγίες σχετικά με την έκδοση επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στο άρθρο μας Επιστροφή χρημάτων συναλλαγών.

 setupguideicon.png  Ρυθμίσεις γλώσσας

Για διαχείριση των ρυθμίσεων γλώσσας της συσκευής, μεταβείτε στην οθόνη μενού, επιλέξτε «Σύστημα» > «Change Language» και επιλέξτε τη γλώσσα που θέλετε για τη συσκευή σας.

 menuicon.png  Μενού

Ο παρακάτω πίνακας περιλαμβάνει μια λίστα των διαθέσιμων επιλογών μενού στο τερματικό 3G.

Τελευταία συναλλαγή Δείτε λεπτομέρειες, όπως την ημερομηνία, το ποσό και την κατάσταση της τελευταίας συναλλαγής σας. Μπορείτε επίσης να στείλετε ξανά μια απόδειξη στον πελάτη σας μέσω email ή SMS.
Ιστορικό συναλλαγών Παρέχει μια λίστα των συναλλαγών σας με λεπτομέρειες, όπως ημερομηνία, ώρα και ποσό, για κάθε συναλλαγή. Από εδώ, μπορείτε να επιλέξετε μια συναλλαγή για την οποία θέλετε να στείλετε ξανά μια απόδειξη.
Σύστημα Επιτρέπει τη διαχείριση των ρυθμίσεων γλώσσας της συσκευής σας μέσω της επιλογής «Change Language».
Ρυθμίσεις Προσφέρει την επιλογή «αποσύνδεση» για αποσύνδεση από τη συσκευή.
Πληροφορίες λογισμικού Εμφανίζει την τελευταία ενημερωμένη έκδοση της συσκευής.

 myaccounticon.png  Ο λογαριασμός μου

Για να δείτε σε ποιον λογαριασμό έχετε συνδεθεί στο τερματικό 3G σας, μεταβείτε στην οθόνη μενού και πραγματοποιήστε έξοδο πατώντας το κουμπί ακύρωσης ή το κουμπί επιστροφής. Στην οθόνη θα εμφανιστούν το αναγνωριστικό εμπόρου σας (ID) και το όνομα του λογαριασμού σας για λίγα δευτερόλεπτα.

 simcardicon.png  Κάρτα SIM

Είναι πολύ σημαντικό να μην πραγματοποιείται αντικατάσταση της κάρτας SIM ή παραβίασή της από τους εμπόρους. Το τερματικό λειτουργεί μόνο με την παρεχόμενη κάρτα SIM. Δεν είναι δυνατή η λειτουργία του με διαφορετική κάρτα SIM.

powerofficon.png  Λειτουργία αναμονής και Απενεργοποίηση

Η λειτουργία αναμονής δίνει στο τερματικό τη δυνατότητα διατήρησης της σύνδεσης στο δίκτυο δεδομένων. Έτσι, μπορείτε να είστε πάντα σε ετοιμότητα για πραγματοποίηση μιας συναλλαγής, εξοικονομώντας ταυτόχρονα τη μπαταρία. Πατήστε σύντομα το κουμπί λειτουργίας, για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αναμονής για τη συσκευή σας. Σημείωση: Το τερματικό μεταβαίνει αυτόματα σε λειτουργία αναμονής μετά από 4 λεπτά αδράνειας.
Για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για περίπου 4 δευτερόλεπτα ή έως ότου να σβήσουν τα 4 πράσινα λαμπάκια. Λάβετε υπόψη σας ότι εφόσον η συσκευή έχει απενεργοποιηθεί, θα πρέπει να επανασυνδεθεί στο δίκτυο δεδομένων μετά την εκ νέου ενεργοποίησή της.

 tippingicon.png  Φιλοδωρήματα

Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία φιλοδωρήματος, μεταβείτε στο μενού, κάντε κύλιση για να βρείτε τις «Ρυθμίσεις», επιλέξτε «Φιλοδώρημα» και στη συνέχεια επιλέξτε «Φιλοδώρημα ενεργό». Μετά την εισαγωγή του ποσού της συναλλαγής, θα εμφανίζεται τώρα στην οθόνη του τερματικού σας μια επιλογή φιλοδωρήματος, που θα δίνει στον πελάτη σας τη δυνατότητα επιλογής του ποσού φιλοδωρήματος που επιθυμεί να προσφέρει. Η λειτουργία φιλοδωρήματος μπορεί στη συνέχεια να απενεργοποιηθεί ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και επιλέγοντας «Φιλοδώρημα ανενεργό».

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Άρθρα σε αυτήν την ενότητα