Γνωρίστε το τερματικό 3G σας. Ο παρακάτω οδηγός προσφέρει μια αναλυτική περιγραφή του τερματικού ανάγνωσης καρτών μας, επεξηγώντας τα διάφορα χαρακτηριστικά του και προσφέροντας γενικές συμβουλές για τη λειτουργία του.

Για βοήθεια σχετικά με τη διαμόρφωση του τερματικού 3G σας, ανατρέξτε στο άρθρο SumUp 3G: Οδηγός διαμόρφωσης.

 setupguideicon.png  Γενική χρήση

Για να μπορεί το τερματικό SumUp 3G να λειτουργεί και να επεξεργάζεται πληρωμές, απαιτείται μόνο σύνδεση δικτύου. Για βέλτιστη χρήση, βεβαιωθείτε ότι πραγματοποιείτε επεξεργασία πληρωμών σε περιοχές που βρίσκονται πάνω από το έδαφος.

 simcardicon.png  Κάρτα SIM

Η ενσωματωμένη κάρτα SIM παρέχει στο τερματικό απεριόριστα δωρεάν δεδομένα, επειδή συνδέεται στο καλύτερο διαθέσιμο δίκτυο χωρίς να χρεώνεστε επιπλέον. Απαγορεύεται να αντικαθιστάτε ή να αλλοιώνετε την ενσωματωμένη κάρτα SIM. Το τερματικό λειτουργεί μόνο με την παρεχόμενη κάρτα SIM. Δεν είναι δυνατή η λειτουργία του με διαφορετική κάρτα SIM.

 chargingicon.png  Φόρτιση

Φορτίστε το τερματικό σας SumUp 3G με το συνοδευτικό καλώδιο USB τύπου C, συνδέοντάς το στον υπολογιστή σας ή σε κάποια άλλη πηγή ρεύματος. Σημείωση: Το τερματικό μπορεί να πραγματοποιεί συναλλαγές ενόσω φορτίζει.

 connection.png  Σύνδεση

Με την κάρτα SIM που συμπεριλαμβάνεται στο τερματικό σας, η συσκευή σας θα μπορεί να συνδέεται αυτόματα οπουδήποτε υπάρχει διαθέσιμο κινητό δίκτυο δεδομένων.
Αν η συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο και εμφανίζει το μήνυμα «Σφάλμα σύνδεσης», δοκιμάστε να κάνετε τα εξής:

  • Επανεκκινήστε τη συσκευή. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 4 δευτερόλεπτα ή μέχρι να σβήσουν οι 4 πράσινες φωτεινές ενδείξεις LED. Περιμένετε λίγα ακόμη δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά τη συσκευή.
  • Αλλάξτε θέση. Οι ανοιχτοί χώροι και οι θέσεις κοντά σε παράθυρα είναι ιδανικές για σύνδεση.
  • Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της SumUp. Η Ομάδα Υποστήριξης είναι διαθέσιμη μέσω email ή τηλεφωνικά για να σας προσφέρει βοήθεια για οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε.

 generaluseicon.png  Ιστορικό συναλλαγών

Σας προσφέρει μια λεπτομερή σύνοψη όλων των συναλλαγών σας, που περιλαμβάνει ημερομηνία, ώρα και ποσό. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε με μια ματιά αν οι συναλλαγές σας εκτελέστηκαν με επιτυχία, απορρίφθηκαν, επεστράφησαν, εξοφλήθηκαν ή αντεστράφησαν. Επιλέξτε μια συναλλαγή από τη λίστα, για να στείλετε μια απόδειξη ή να εκδώσετε μια επιστροφή χρημάτων.

 menuicon.png  Ρυθμίσεις

Ελέγξτε τις επιλογές μενού του τερματικού 3G.

Φιλοδώρημα
Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία φιλοδωρήματος, μεταβείτε στο μενού, κάντε κύλιση για να βρείτε τις «Ρυθμίσεις», επιλέξτε «Φιλοδώρημα» και στη συνέχεια επιλέξτε «Φιλοδώρημα ενεργό». Μετά την εισαγωγή του ποσού της συναλλαγής, θα εμφανίζεται τώρα στην οθόνη του τερματικού σας μια επιλογή φιλοδωρήματος, που θα δίνει στον πελάτη σας τη δυνατότητα επιλογής του ποσού φιλοδωρήματος που επιθυμεί να προσφέρει. Η λειτουργία φιλοδωρήματος μπορεί στη συνέχεια να απενεργοποιηθεί ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και επιλέγοντας «Φιλοδώρημα ανενεργό».
Ρυθμίσεις γλώσσας
Για διαχείριση των ρυθμίσεων γλώσσας της συσκευής, μεταβείτε στην οθόνη μενού, επιλέξτε «Ρυθμίσεις» και μετά «Αλλαγή γλώσσας» και επιλέξτε τη γλώσσα που θέλετε για τη συσκευή σας.
Αποσύνδεση
Για να αποσυνδεθείτε από το τερματικό, επιλέξτε «Ρυθμίσεις» και έπειτα «Αποσύνδεση». Αυτή η δυνατότητα είναι χρήσιμη όταν μοιράζεστε το τερματικό μεταξύ άλλων επιχειρηματικών συνεργατών και εργαζομένων.

 myaccounticon.png  Ο λογαριασμός μου

Για να δείτε σε ποιον λογαριασμό έχετε συνδεθεί στο τερματικό 3G σας, μεταβείτε στην οθόνη μενού και πραγματοποιήστε έξοδο πατώντας το κουμπί ακύρωσης ή το κουμπί επιστροφής. Στην οθόνη θα εμφανιστούν το αναγνωριστικό εμπόρου σας (ID) και το όνομα του λογαριασμού σας για λίγα δευτερόλεπτα.

 refund.png  Έκδοση επιστροφών χρημάτων

Για να εκδώσετε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων από τη συσκευή σας, πηγαίνετε στο «Ιστορικό Πωλήσεων», κάντε κλικ σε μια συναλλαγή και μετακινηθείτε προς τα κάτω στο «Επιστροφή χρημάτων συναλλαγής». Έπειτα, απλά επιλέξτε ανάμεσα σε «Πλήρης επιστροφή» ή «Μερική επιστροφή». Μπορείτε, επίσης, να εκδώσετε επιστροφές χρημάτων από τον πίνακα ελέγχου σας στο sumup.me.

powerofficon.png  Λειτουργία αναμονής και Απενεργοποίηση

Η λειτουργία αναμονής επιτρέπει στο τερματικό να διατηρεί τη σύνδεση στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας και έτσι είστε πάντα έτοιμοι για συναλλαγές. Πατήστε σύντομα το κουμπί λειτουργίας, για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία αναμονής για τη συσκευή σας.
Σημείωση: Το τερματικό μεταβαίνει αυτόματα σε λειτουργία αναμονής μετά από 4 λεπτά αδράνειας.

Για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για περίπου 4 δευτερόλεπτα ή έως ότου να σβήσουν τα 4 πράσινα λαμπάκια. Λάβετε υπόψη σας ότι εφόσον η συσκευή έχει απενεργοποιηθεί, θα πρέπει να επανασυνδεθεί στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας μετά την εκ νέου ενεργοποίησή της.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;

Επικοινωνήστε μαζί μας

Άρθρα σε αυτήν την ενότητα