Reembolsar el dinero
En tu perfil de SumUp, selecciona "Ventas" a la izquierda de la pantalla en la pantalla de inicio.
Pulsa "Ventas" y selecciona la transacción que deseas reembolsar para ver detalles adicionales.
Pulsa el símbolo de la flecha circular en la esquina inferior derecha de la pantalla para iniciar el reembolso.
Introduce el importe del reembolso total o parcial y pulsa "Siguiente".
Completa el reembolso introduciendo tu contraseña y haciendo clic en "Confirmar".
Los pagos deben reembolsarse siempre a la tarjeta de pago original, a menos que el titular de la tarjeta acepte explícitamente reembolsarlos de otra forma.
Permite que los empleados también realicen devoluciones cambiando los permisos de los empleados.
Debido a limitaciones técnicas de terceros, puede que no sea posible procesar reembolsos para ciertas transacciones con más de 90 días de antigüedad.
Reembolsos después de los depósitos
Sólo puedes reembolsar pagos si tienes suficiente dinero de Depósito aún no retirado para cubrir el importe del reembolso. En otras palabras, si acabas de recibir un pago, puede que no sea posible realizar reembolso hasta que aceptes más transacciones.
Nuestra comisión por transacción sólo se aplica una vez que se paga una transacción. Los pagos reembolsados antes de ser abonados no se cobran.
En la mayoría de las transacciones se realizan reembolsos parciales. Solo son posibles para las transacciones con American Express al menos un día después de haber efectuado el pago.