Plazo de entrega

Nuestro plazo de entrega estándar para pedidos es de 3-5 días laborables. Tenga en cuenta que se pueden tardar hasta 3 días laborables en que su pago llegue a nuestra cuenta bancaria. Solo después de recibir su pago podremos procesar y luego enviar su pedido. 

Una vez que enviemos su pedido, recibirá un enlace de seguimiento por SMS y correo electrónico para que pueda seguir el proceso de entrega.

Gastos de envío

El envío es completamente gratuito tanto para España.

Cambiar su dirección de entrega

Si desea cambiar la dirección de entrega después de haber realizado su pedido, comuníquese con el Centro de Ayuda de SumUp y ellos le ayudarán.
Después del primer intento de entrega, puede comunicarse directamente con la empresa de transportes, proporcionarle su enlace de seguimiento y solicitarle que cambie la dirección de entrega.

Comprobar el estado del envío

Tan pronto como le mandemos el correo electrónico con el enlace de seguimiento podrá comprobar el estado de entrega de su pedido en el sitio web de la empresa de transportes. Es posible que su paquete se haya entregado en un punto de acceso en lugar de en la dirección de envío indicada.

Asegúrese de consultar el sitio web de la empresa de transportes con su enlace de seguimiento para conocer la ubicación actual del pedido. Es importante verificar esto en caso de que su pedido ya haya sido entregado en un punto de acceso. En este caso o en el de un paquete perdido, contacte con la empresa de transportes. Tenga en cuenta que si el pedido no se recoge en el punto de acceso, nos será devuelto.

 

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