Ei saa telefoni või tahvelarvutiga ühendatud? Selgitame Air-kaardilugeja tõrkeotsingut, et saaksite võimalikult kiiresti maksete aktsepteerimisega jätkata.

Kas mu seade on ühilduv?
Ühilduvate nutitelefonide ja tahvelarvutite loetelu vt sellest artiklist.

Kas mu kaardilugeja aku on laetud?
Ühenduvusprobleemi põhjuseks võib olla ka tühi aku. Seetõttu soovitame teil oma kaardilugejat laadida. Lisateavet vt artiklist SumUp Air: juhend.

Kuidas toimub kaardilugeja tõrkeotsing?

1. samm: kaardilugeja lähtestamine

Järgige alltoodud toiminguid, et oma kaardilugeja Bluetooth-moodul lähtestada.

  1. Lülitage telefonis või tahvelarvutis Bluetooth välja.
  2. Sulgege SumUpi rakendus oma seadmes.
  3. Veenduge, et teie kaardilugeja pole ühendatud laadijaga.
  4. Lülitage oma kaardilugeja välja.
  5. Nüüd vajutage oma kaardilugeja toitenuppu, kuni ekraanil kuvatakse teade „Release for BT” (Vabastage Bluetoothi jaoks).
  6. Vabastage toitenupp, kui kuulete piiksu.

Sellega on teie kaardilugeja Bluetooth-moodul lähtestatud. Oodake teist piiksu, enne kui kaardilugeja uuesti telefoniga ühendate.

2. samm: kaardilugeja taasühendamine

Ühendage SumUp Air-kaardilugeja uuesti, et hakata jälle kaardimakseid aktsepteerima.

  1. Lubage oma telefonis või tahvelarvutis Bluetooth.
  2. Vajutage SumUpi rakenduses sätete sümbolit Default.png, valige „Makseviisid” ja seejärel „SumUp Air”.
  3. Veenduge, et 3 viimast ekraanil kuvatavat numbrit kattuvad teie kaardilugeja seerianumbri 3 viimase numbriga.
  4. Kinnitage oma nutitelefoni või tahvelarvuti ekraanil sidumistaotlus, vajutades „Ühenda”. Võimalik, et peate ühenduse kinnitama, vajutades Air-kaardilugeja rohelise linnukesega nuppu.

Kui ühenduvusega on endiselt probleeme, taaskäivitage oma nutitelefon või tahvelarvuti. Kui olete uuesti SumUpi rakendusse sisse loginud, katsetage kaardimakset uuesti ja vaadake, kas kaardilugeja ühendub nüüd teie seadmega.
Kui probleemi ei õnnestu ise lahendada, võtke ühendust meie klienditoega.

Kas see artikkel oli abiks?

Kas leidsite vajaliku info?

Võtke meiega ühendust

Artiklid selles sektsioonis