Délai de livraison

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés (France / Luxembourg) / 2 jours (Suisse) / de 2 à 3 jours (Belgique) après réception de votre paiement. Remarque : le paiement est susceptible d'arriver sur notre compte bancaire sous 3 jours ouvrés. Nous ne pourrons traiter votre commande et lancer la livraison qu'après avoir reçu votre paiement.  

Une fois la livraison en cours, vous recevrez un lien de suivi par SMS et par e-mail afin de pouvoir suivre le parcours de votre colis.

Frais d'envoi

Les frais de port sont entièrement gratuits pour la France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg.

Modifier l'adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez s'il vous plaît contacter le support technique de SumUp.
Une fois la première tentative de livraison passée, vous pourrez directement contacter le transporteur, lui fournir votre lien de suivi et demander à modifier l'adresse de livraison.

Vérifier le statut d'expédition

Vous pourrez surveiller le statut de la livraison de votre commande sur le site Web du transporteur dès que vous aurez reçu notre email contenant le lien de suivi. Il est possible que votre colis ait été livré à un point de livraison plutôt qu'à l'adresse de livraison indiquée.

Veuillez suivre les informations disponibles sur le site du transporteur afin d'avoir les informations les plus récentes sur l'emplacement de votre commande. Veuillez bien vérifier si votre commande a déjà été livrée à un point de livraison. Si votre colis était perdu, veuillez contacter directement le transporteur. Si votre commande n'est pas récupérée au point de livraison, elle nous sera automatiquement renvoyée.

 

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Contactez-nous

Articles dans cette section