App SumUp : Accepter un paiement en espèces

Bien que vous êtes maintenant prêt(e) à accepter de nouveaux modes de paiement, certains de vos clients souhaitent peut-être encore payer en espèces. Vous pouvez suivre ces paiements en utilisant l'application SumUp, afin de regrouper toutes vos ventes. Remarque : les paiements en espèces ne sont...

Rembourser des transactions

Ce guide vous explique comment rembourser des transactions par carte réalisées avec SumUp en ligne ou bien depuis l'application SumUp ou votre terminal de paiement 3G. Remboursements en ligne sur sumup.me Vous pouvez rembourser une transaction sur sumup.me. Voici comment faire : Cliquez sur «...

Gestion des articles sur sumup.me

L'onglet « Mes articles » sur sumup.me vous permet de créer des articles et des catégories d'articles afin de gérer votre inventaire d'une seule main et donc d'encaisser encore plus rapidement. Dans cet article : Gérer vos articles Gérer vos catégories Gérer vos articles Optimisez votre catalog...

Attribuer une transaction

Pour des raisons de sécurité, nous n’enregistrons pas le nom du titulaire de la carte. Ainsi, aucun nom n’apparaîtra sur vos relevés de versements. Si vous souhaitez cependant attribuer chaque transaction à un client, cet article vous fournira quelques trucs et astuces pour répondre à ce problème...

Statut des transactions

Contenu de l'article : Transactions réussies Transactions refusées Transactions réussies Lorsque vous utilisez SumUp pour vos transactions, vous recevrez une confirmation en temps réel pour chaque paiement validé. Votre terminal de paiement affichera les mots « Paiement accepté » et votre appli...

Accepter un paiement par carte à l'étranger

En plus d'exercer votre activité dans votre pays, nous voulons vous aider à développer votre entreprise quand vous voyagez à l'étranger. Vous pouvez accepter les paiements pour une durée limitée en utilisant votre compte SumUp dans les pays européens suivants. Pays européens où SumUp est dispon...

Conformité fiscale

SumUp est-il responsable de la conformité fiscale de mon entreprise ? En tant que fournisseur de terminal de point de vente et services associés, SumUp ne peut être tenu pour responsable de la conformité fiscale. D'ailleurs, SumUp n'est pas en interaction avec les autorités fiscales et ne fourni...

Accepter un paiement en bitcoin

Nous n'acceptons plus les bitcoins chez SumUp en raison d'un faible usage par notre clientèle. Toutefois, SumUp offre de nombreuses options de paiement avec notre Terminal de paiement SumUp Air. Vos clients peuvent payer en insérant leurs carte à puce EMV. Les paiements sans contact (NFC) permet...

Erreur de serveur

Message pour l'application iOS "Une erreur s'est produite ! Veuillez réessayer." Messages pour l'application Android “We're working hard to fix the issue. Please try again later.” Il s’agit d’un problème dans l’application SumUp ou sur le site internet de SumUp, et par conséquent, vous ne pou...

Qu'est-ce que l'authentification forte du client ?

L'authentification forte du client (en anglais Strong Customer Authentication ou SCA) est une mesure mise en place par la directive sur les services de paiement 2 (DSP2) qui vise à sécuriser davantage les paiements en ligne. Cet ensemble de réglementations exige des vendeurs qu'ils vérifient l'id...