Brexit : que va-t-il se passer ?

En tant que commerçant SumUp, vous vous demandez peut-être ce que le Brexit va changer pour vous. Ne vous en faites pas, nous nous occupons de tout ! Nous comprenons qu'il est important pour nos commerçants de ne pas interrompre leurs activités et avons donc pris toutes les dispositions nécessair...

Demandes de récupération / Rétro-facturations / Rapports de fraude

Chez SumUp, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour minimiser les fraudes et avec elles les risques de rétro-facturation. Au cas où vous recevriez quand même une demande de récupération, une rétro-facturation ou un rapport de fraude, suivez les directives de cet article.Contenu de l'ar...

Procédure de rétrofacturation SumUp

Ce guide explique en détail comment SumUp traite les cas de rétrofacturations. Pour en savoir plus sur la rétrofacturation, jetez un œil ici. Première contestation : guide pas-à-pas 1.  Nos banques acquéreuses partenaires informent SumUp lorsqu'une rétrofacturation a lieu et nos systèmes sont imm...

Modèle de facture

Nos fournisseurs de paiement nous obligent à vérifier la légitimité des transactions. Nous serons peut-être dans l’obligation de vous demander des informations supplémentaires, comme une facture, pour vérifier le paiement.  Important Une facture détaillée, émise avec le nom de votre entreprise, ...

L'engagement SumUp

Chez SumUp, nous nous efforçons de vous fournir un excellent service et nous accordons beaucoup d’importance à vos commentaires. Tous nos clients ont à tout moment le droit de recevoir un service équitable, efficace et courtois. Si vous n’êtes pas satisfait de notre service, pour quelque raison ...

Coordonnées / Nous contacter

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