SumUp Air : Guide de dépannage

Impossible de vous connecter à votre téléphone ou tablette ? Nous allons vous aider à résoudre le problème afin de vous permettre d'encaisser des paiements avec votre terminal de paiement Air à nouveau dès que possible. Mon appareil est-il compatible ? Cliquez ici pour consulter une liste des sm...

Application SumUp : catalogue d'articles

Le catalogue d'articles vous permet de créer des produits et des rayons, afin de gérer votre inventaire complet d'une seule main, et donc d'encaisser encore plus rapidement. Dans cet article : Comment utiliser le catalogue d'articles Gérer vos articles Gérer vos catégories Comment utiliser le c...

Service d'impression sur le Cloud : guide pas-à-pas

Le service d'impression sur le Cloud vous permettra de gérer plus efficacement vos transactions commerciales en vous permettant de partager ou d’imprimer facilement des reçus de transaction depuis l’application SumUp. Remarque : le service d'impression sur le Cloud est uniquement disponible sur l...

Imprimantes

Nous sommes compatibles avec de nombreuses imprimantes à reçus que vous pouvez utiliser lorsque vous encaissez des paiements avec SumUp. Les imprimantes portables se connectent via Bluetooth à votre téléphone ou votre tablette afin que vous puissiez les emporter partout où vous allez. Les imprima...

SumUp Air : Manuel d'utilisation

Cet article contient tout ce que vous devez savoir pour accepter les paiements par carte avec votre terminal SumUp Air.  Utilisation générale Moyens de paiement Insérez la carte dans la fente en haut du terminal SumUp Air, la puce face à vous. Présentez la carte sur l'écran du terminal de pa...

Appareil bloqué et garantie

Si vous souhaitez en savoir plus sur la garantie offerte par SumUp pour ses terminaux de paiement, ou si vous vous demandez quoi faire si votre appareil devient inutilisable, lisez l'article suivant. Appareil bloqué Pour maintenir la sécurité de votre terminal de paiement, celui-ci est équipé de ...

Installer une mise à jour logicielle

Notre équipe travaille constamment à rendre nos terminaux de paiement encore plus fiables et rapides. Par conséquent, des mises à jour logicielles seront régulièrement disponibles. Veuillez les installer dès qu’elles sont disponibles car cela améliorera la fiabilité et la rapidité de vos transact...

Vol du terminal de paiement

Aucune donnée sensible n'est stockée sur les terminaux lorsque vous acceptez des paiements avec SumUp. Pour cette raison, aucune de vos données ne sera affectée en cas de vol de votre terminal. Étant donné que le terminal SumUp crypte toutes les informations lorsqu’il lit la carte, aucune donnée ...

SumUp et l'environnement

Nous avons mis en place différentes mesures afin de réduire l'impact environnemental de notre entreprise. L'une d'entre elles consiste à respecter la directive DEEE 2012/19/UE (déchets d'équipements électriques et électroniques). Cette directive rend le producteur responsable de l'impact environn...