A csatlakozás előtt

Győződjön meg arról, hogy mobileszköze kompatibilis, a kártyaolvasója és a mobileszköze fel van töltve, és ellenőrizze, hogy az alkalmazás verziója naprakész-e.

A kártyaolvasó Bluetooth funkciójának alaphelyzetbe állítása

Ha az eszköze kompatibilis, és a kártyaolvasó fel van töltve, de továbbra sem tud csatlakozni, próbálja meg alaphelyzetbe állítani a kapcsolatot.

  1. Kapcsolja ki telefonja vagy táblagépe Bluetooth funkcióját.

  2. Zárja be eszközén a SumUp alkalmazást.

  3. Ellenőrizze, hogy kártyaolvasója nem töltődik-e. Ezt követően tartsa lenyomva a kártyaolvasó bekapcsológombját körülbelül 3 másodpercig, amíg ki nem kapcsol az eszköz.

  4. Nyomja meg, és tartsa lenyomva ismét a bekapcsológombot, amíg meg nem jelenik a „Release for BT” felirat a kijelzőn, és hangjelzést nem hall.

  5. Engedje fel a bekapcsológombot.A visszaállítás megerősítéseként egy második hangjelzést fog hallani.

Az eszköz ismételt csatlakoztatása

Miután visszaállította a Bluetooth funkciót, próbálja meg manuálisan újracsatlakoztatni az eszközt.

További hibaelhárítás

Ha a Bluetooth-kapcsolat továbbra sem működik, próbálja meg újraindítani mind a kártyaolvasót, mind az eszközt, amelyhez csatlakozni próbál.

Ha telefonhoz vagy táblagéphez csatlakozik, megpróbálhatja kiüríteni a Bluetooth alkalmazás gyorsítótárát a telefon vagy táblagép beállításainál.

Még mindig nem csatlakozik?

Előfordulhat, hogy eszköze hibás vagy le van tiltva. Tudja meg, mi a teendő a hibás kártyaolvasó esetében.