SumUp Air: Hibaelhárítási útmutató lépésről lépésre

Ha nehézséget okoz a kártyaolvasónak az okostelefonhoz / táblagéphez való csatlakoztatása, akkor a megfelelő helyre érkezett. Ebben a cikkben az Ön által használt Air kártyaolvasó hibaelhárításával segítünk önnek, hogy a lehető leggyorsabban újból értékesíthessen.

Kérjük, először olvassa el ezt a cikket, hogy megtudja készüléke kompatibilis-e a SumUp Air kártya leolvasóval.

* Megjegyzés: Kérjük, rendszeresen ellenőrizze, hogy a SumUp alkalmazás legfrissebb verziója fut-e.

Frissítse a SumUp alkalmazást
iOS felhasználók számára Android felhasználók számára
  1. Lépjen be az Alkalmazás Áruházba (App Store).
  2. Kattintson a "Frissítés" ikonra a jobb alsó sarokban.
  3. Keresse meg a SumUp alkalmazást a listán, és kattintson a mellette lévő "Frissítés" gombra. Ha nem találja a SumUp alkalmazást a listán, az alkalmazás már naprakész.

Lépésenkénti útmutató

A hibaelhárítás elindításához zárja be a SumUp alkalmazást a készüléken. Ellenőrizze, hogy a kártyaolvasó nem töltődik-e.

1. lépés: az Air kártyaolvasó újraindítása

  1. Kapcsolja ki a kártyaolvasót.
  2. Most tartsa lenyomva a kártyaolvasó bekapcsológombját körülbelül 10 másodpercig. A képernyőn megjelenik a "Hold for BT" felirat. Ezután egy másik üzenet jelenik meg: "Release for BT".
  3. Engedje fel a bekapcsológombot, miután megszólalt a hangjelzés. Most a kártyaolvasóban lévő Bluetooth egység újraindul.

2. lépés: Kapcsolja ki a Bluetooth-ot az okostelefonon / táblagépen

  1. Nyissa meg az okostelefon / táblagép beállításait.
  2. Kattintson az eszközcsatlakozásra vagy a Bluetooth-kapcsolatra.
  3. Ellenőrizze, hogy a kártyaolvasó megjelenik-e a Bluetooth listán.
    • Ha igen, akkor távolítsa el az olvasót ebből a listából.
    • Ha itt nem jelenik meg a SumUp eszköz, akkor kapcsolja ki a Bluetooth szolgáltatást okostelefonján vagy táblagépén. Tartsa a Bluetooth-kapcsolatot legalább 10 másodpercig kikapcsolva annak érdekében, hogy az összes kapcsolat le legyen tiltva. Ezután kapcsolja be újra.

3. lépés: Csatlakoztassa manuálisan az Air kártyaolvasót

  1. Nyissa meg a SumUp alkalmazást és jelentkezzen be.
  2. Érintse meg a beállítások Default.png szimbólumot.
  3. Kérjük, nyissa meg a „Fizetési módok” menüpontot, és válassza ki az Air kártyaolvasót.
  4. Kérjük, erősítse meg okostelefonján/táblagépén a párosítási kérelmet, és ellenőrizze, hogy a képernyőn megjelenő utolsó 3 számjegy egyezik-e kártyaolvasója sorozatszámának utolsó három számjegyével. Kattintson a ‘Csatlakozás' gombra.
  5. Lehet, hogy meg kell erősítenie a kapcsolatot az Air kártyaolvasón látható zöld pipa megérintésével.
  6. A kapcsolat sikeres!

* Megjegyzés: Abban a ritka esetben, ha nem tudta újra csatlakoztatni a kártyaolvasót, kérjük, ismételje meg a 3. lépést.

Mostanra a készülék már a legtöbbször csatlakoztatva van, de ha továbbra is kapcsolódási problémákat tapasztal, az itt olvasható további lépések segítenek Önnek:

Csak Androidhoz: törölje a Bluetooth-adatokat
  1. Nyissa meg az okostelefon / táblagép beállításait.
  2. Keresse meg az Alkalmazások, App, Alkalmazások és értesítések vagy App Manager menüpontot.
  3. Érintse meg az opciókat, és válassza ki a "Rendszeralkalmazások megjelenítése " vagy hasonló elemet. Bizonyos esetekben a "Az összes alkalmazás megjelenítése " vagy " App Info" elemet kell kiválasztania.
  4. Keresse meg a "Bluetooth" vagy "Bluetooth kiadása" alkalmazást, és kattintson rá.
  5. Nyissa meg a "Tárhely" vagy "Memória" opciót, majd kattintson az "Adatok törlése" elemre.
4. lépés: Törölje a SumUp App alkalmazást
iOS felhasználók számára Android felhasználók számára
  1. A kezdőképernyőn nyomjon rá finoman a SumUp App ikonra, amíg el nem kezd mozogni, és megjelenik egy "X" az alkalmazás bal felső sarkában.
  2. Most kattintson az "X" gombra, és erősítse meg a törlési folyamatot a "Törlés" gombra kattintva.
5. lépés: Kapcsolja ki az okostelefont / táblagépet
Kapcsolja ki okostelefonját / táblagépét. Ezzel a készülék Bluetooth-chipje automatikusan újraindul, miután újra bekapcsolta az okostelefont / táblagépet, ami megoldhatja az ön által tapasztalt kapcsolódási problémát.
6. lépés: A SumUp App újratelepítése
iOS felhasználók számára Android felhasználók számára
  1. Lépjen be az Alkalmazás Áruházba, és kattintson a "Keresés" gombra az alsó menüsorban.
  2. Írja be a "SumUp" szót a fenti keresősávba, és érintse meg a "Keresés" lehetőséget.
  3. Kattintson a "Kell" gombra az ikon mellett, és az iPhone / iPad letölti a SumUp App alkalmazást.

Most szokás szerint nyissa meg a SumUp alkalmazást, majd jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával. Próbálkozzon újra egy kártyás fizetéssel, hogy ellenőrizze, hogy a kártyaolvasója csatlakozik-e a készülékéhez.

Akkumulátor töltöttségi szintje

Az alacsony töltöttségi szint csatlakozási problémákat okozhat , ezért ajánljuk a kártyaolvasó töltését. A SumUp Air Kártyaolvasót a csomagban található Micro USB kábellel töltheti. Csupán csatlakoztassa számítógéphez vagy tápegységhez.

Az akkumulátor töltöttségi fokát a kártyaolvasó kijelzője, valamint a leolvasó alján látható kék LED fények mutatják. Az akkumulátor töltöttségi szintjének megtekintéséhez nyomja meg a bekapcsológombot, és gyorsan engedje el újra. A kártyaolvasó akkumulátorának töltöttségi szintjétől függően a LED-ek világítani fognak. Egy LED az akkumulátor töltöttségi szintjének körülbelül 25% -ával egyenlő.

Hasznos volt ez a cikk?

Nem találta meg, amit keresett?

Lépjen kapcsolatba velünk

Cikkek ebben a szekcióban