Tudnivalók a visszaterhelésekről
Röviden, visszaterhelésre akkor kerül sor, amikor az ügyfél vagy a bank vitatja a kártyás tranzakciót, és az összeg visszatérítését kéri.
A visszaterhelések viszonylag bonyolult folyamatok lehetnek. Ezért összeállítottuk a visszaterhelési folyamat részletes útmutatóját, és a különböző típusú visszaterhelések kifogásolására vonatkozó iránymutatást.
A visszaterhelés részét képezi a fizetési szolgáltató által előírt válaszadási határidő, ha vitatni szeretné a követelést, ezért elengedhetetlen, hogy a megadott határidőn belül válaszoljon az Önnek küldött emailekre.
A fizetési szolgáltatók vissza nem téríthető 10 eurós díjat számítanak fel visszaterhelésenként, ezért az a legjobb, ha óvintézkedéseket teszünk a távoli fizetések során, és biztonságosan fogadjuk a fizetéseket a visszaterhelések megelőzése érdekében.