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Importante

I dati personali e dell’azienda devono sempre essere aggiornati dato che queste informazioni vengono usate per verificare la tua identità.

Cambia i dettagli del conto bancario

Puoi facilmente cambiare i dettagli del tuo conto bancario nel tuo profilo SumUp su sumup.me . Ecco come fare:

  1. Effettua l'accesso al tuo profilo SumUp su sumup.me .

  2. Clicca sul nome del profilo nell’angolo in alto a destra.

  3. Si aprirà un menu con quattro opzioni. Seleziona “Dettagli bancari".

  4. Ora puoi cliccare su “Cambia i dettagli bancari”.

  5. Ti preghiamo di inserire i tuoi dati nuovi nei campi corrispondenti (IBAN, BIC/SWIFT). Clicca “Salva e Continua".

  6. In seguito riceverai un SMS con un codice di verifica di 4 cifre sul numero di cellulare registrato. Inseriscilo nel campo corrispondente.

  7. Fatto! Riceverai una conferma automatica del cambio effettuato. D’ora in poi tutti i pagamenti verranno versati su questo conto.

Importante

Non è possibile modificare l'intestatario del conto bancario. Se desideri farlo, ti preghiamo di inviarci una copia di un estratto conte come prova per email (IT: supporto@sumup.it, CH: support@sumup.ch). Il nome dell'intestatario della carta, IBAN e BIC/SWIFT devono essere ben visibili. L'estratto conto deve essere datato di massimo 6 mesi.


Cambia l'indirizzo email

Se desideri cambiare l’indirizzo email collegato al tuo profilo SumUp, contatta il nostro centro di assistenza clienti (IT: supporto@sumup.it, CH: support@sumup.ch). Ti preghiamo di mandarci un’email dall’indirizzo con cui sei registrato su SumUp indicandoci il nuovo indirizzo email da sostituire.

Se non dovesse essere possibile, per esempio se non hai più accesso al tuo vecchio indirizzo email, ti preghiamo di contattare il nostro centro di assistenza clienti.

Cambia il numero di telefono cellulare

Per cambiare il tuo numero di telefono cellulare, ti preghiamo di fornirci per email la copia di una bolletta telefonica o un screenshot del portale online del tuo operatore telefonico.

(IT: supporto@sumup.it, CH: support@sumup.ch). Il documento deve contenere il tuo nome, numero di cellulare e non deve essere datato di più di 6 mesi.

Importante

Il cambio di numero di telefono non influenzerà in alcun modo il tuo lettore di carte o le tue transazioni. Abbiamo bisogno del tuo numero di cellulare solo per il nostro database.

 

Cambia l'indirizzo

Se desideri cambiare l’indirizzo, ti preghiamo di fornirci per email la copia di un estratto conto o bolletta della luce/acqua/gas contenente il nuovo indirizzo (IT: supporto@sumup.it, CH: support@sumup.ch).

Appena riceviamo questo documento di prova cambiamo il tuo indirizzo.

Cambia il nome dell'attività

Per cambiare il nome dell’attività collegato al tuo profilo SumUp ci serve una copia del certificato ufficiale di registrazione della tua attività (in cui viene mostrato il nome). Ti preghiamo di inviare questo documento al nostro centro di assistenza clienti per email (IT: supporto@sumup.it, CH: support@sumup.ch). In seguito, cambieremo il nome dell’attività come desiderato.

Chiudi il profilo

Se desideri chiudere il tuo profilo SumUp, ti preghiamo di contattare il nostro centro di assistenza clienti (IT: supporto@sumup.it, CH: support@sumup.ch), sono gli unici che possono chiudere il tuo profilo.

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