Modificare le informazioni sull'account

I dettagli della tua attività, così come i tuoi dettagli personali, devono sempre essere aggiornati in quanto tali informazioni vengono utilizzate per verificare la tua identità. Per modificare i tuoi dati, ecco alcune istruzioni.

I più frequenti

Cambiare conto bancario
Per modificare i dettagli del tuo conto bancario, segui la nostra guida passo passo qui.
Modifica dell'indirizzo e-mail
Se desideri modificare l'indirizzo e-mail collegato al tuo account SumUp, invia un'e-mail al nostroteam di supporto. L'e-mail deve provenire dall'indirizzo e-mail originale utilizzato per registrarti e deve indicare il tuo nuovo indirizzo email. Una volta modificato ti invieremo una conferma al tuo nuovo indirizzo email.

Laddove ciò non fosse possibile, se ad esempio non avessi accesso al tuo vecchio account di posta elettronica, potrai inviarci la tua richiesta direttamente tramite la tua dashboard su sumup.me . Una volta modificato, riceverai un'email di conferma.

Se hai bisogno di modificare la password, una guida passo passo ti spiega come farlo qui.
Modifica del numero di telefono
Per modificare il numero di telefono personale o aziendale, invia un'email al nostro team di supporto. Ti invieremo una notifica non appena effettuata la modifica richiesta. Assicurati di indicare correttamente il numero che desideri modificare.

Nota: la modifica del numero di cellulare non influirà in alcun modo sul lettore di carte o sulle transazioni. Il tuo numero di cellulare ci occorre solo per contattarti.

Dati personali

Il nostro team di supporto ti aiuterà a mantenere aggiornati i tuoi dati personali.

Modifica del domicilio
Se desideri modificare il tuo indirizzo, ti chiediamo di inviarci un documento comprovante il tuo nuovo recapito. Tale documento deve riportare una data non precedente ai 6 mesi. Inoltraci via email uno dei seguenti documenti contenente il tuo indirizzo attuale: copia di un'utenza (bolletta dell'elettricità o telefonica, tassa comunale) o qualsiasi lettera ufficiale.
Non appena ricevuta tale documentazione comprovante il nuovo indirizzo, provvederemo a modificarlo e te ne invieremo conferma.

Nota: puoi oscurare il corpo del testo per proteggere le informazioni personali.
Modifica dei dati personali
Per modificare o correggere i tuoi dati personali, abbiamo bisogno di una foto della tua carta d'identità (sia fronte che retro), della patente di guida (sia fronte che retro) o del passaporto via email. Assicurati che tutte le informazioni siano chiaramente visibili.
In caso di modifica del nome, puoi anche inviare una tessera elettorale o il certificato di matrimonio.
Non appena avremo ricevuto il documento, modificheremo i tuoi dati e ti invieremo una conferma.
Modifica dei dati sulle ricevute
Le tue ricevute mostrano i dati di contatto della tua azienda. SumUp consente alle imprese individuali di modificare le informazioni sulla ricevuta in modo da non visualizzare l'indirizzo privato completo. Per richiedere tali modifiche contatta il nostro Centro assistenza.

Se desideri aggiungere alle ricevute il logo aziendale, invia un file (JPEG, PNG, BMP) di massimo 10 MB tramite e-mail al nostro Centro assistenza. Saremo felici di caricare il tuo logo.

Se sei legalmente obbligato ad aggiungere alla ricevuta il tuo codice fiscale, puoi inviarcelo (xxxx/xxxx/xxx) via email.

Riceverai una conferma via email di tutte le modifiche effettuate.

Dettagli aziendali

Mantenere aggiornati i dati aziendali è fondamentale non solo sulle ricevute per i clienti, ma anche come requisito legale. SumUp ti aiuterà a garantire che le informazioni sulla tua attività siano sempre corrette.

Modifica della ragione sociale e dell'indirizzo dell'attività
Impresa con tipologia giuridica diversa da ditta individuale:
Per modificare la ragione sociale o l'indirizzo dell'account SumUp, abbiamo bisogno di una copia del documento ufficiale di registrazione della società (con la ragione sociale richiesta su di esso). Invia la copia al nostro Centro assistenza via email. Cambieremo la denominazione nel nostro database di conseguenza.
Ditta individuale:
è possibile richiedere la modifica della ragione sociale dell'account SumUp via email. Per modificare la ragione sociale dell'azienda, inviaci semplicemente una copia della fattura di un fornitore o un link ad una pagina Facebook professionale o a un sito web che mostri le note legali. Confermeremo la modifica via email di conseguenza.
Modifica della firma societaria
Per cambiare il firmatario dell'account SumUp di una società, inviaci l'ID (sia fronte che retro) di un dirigente della società, come indicato nella registrazione dell'attività e un POA a nome del nuovo firmatario sottoscritto dal suddetto dirigente via e-mail. Una volta modificato, riceverai un'email di conferma.
Modifica della tipologia giuridica
La modifica della tipologia giuridica verrà esaminata caso per caso. Inviaci i nuovi documenti di registrazione della società via e-mail indicando il motivo della modifica. Confermeremo la modifica via email.

Nota: potrebbe essere necessaria ulteriore documentazione.
Aggiunta della Partita IVA
Saremo lieti di aggiungere le informazioni sull'IVA non appena saranno pervenute via e-mail al nostro Centro assistenza. Confermeremo la modifica sempre via email.

Nota: l'IVA inizia con un codice paese di 2 lettere seguito da 10 cifre.

Buono a sapersi

Chiusura dell'account SumUp

Se desideri chiudere o eliminare il tuo account SumUp, invia un'e-mail al nostro Centro assistenza, che rappresenta l'unico soggetto deputato ad effettuare tali operazioni. Indica chiaramente se desideri chiudere o eliminare il tuo account SumUp.

Nota: assicurati di aver salvato tutti i necessari resoconti sui pagamenti in anticipo.

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