Come esercente di SumUp, potresti chiederti in che modo l'avvicinarsi della scadenza Brexit può influenzare la tua attività. Puoi stare tranquillo, ce ne occupiamo noi! Ci rendiamo conto di quanto sia importante la continuità del business per i nostri commercianti, per cui abbiamo provveduto ad a...

A SumUp facciamo del nostro meglio per minimizzare il rischio di frodi e le richieste di storno. Nel caso in cui dovessi ricevere una richiesta di reperimento dati, storno o una segnalazione di frode segui le linee guida del seguente articolo. In questo articolo: Richiesta di reperimento dati St...

La guida spiega in dettaglio le modalità di gestione degli storni in SumUp. Per informazioni generali e motivi correlati a uno storno, dai un'occhiata qui . Prima contestazione: Guida passo passo 1.  I nostri partner bancari acquirenti comunicano a SumUp una richiesta di storno e i nostri sistemi...

Abbiamo l’obbligo, imposto dai nostri circuiti di pagamento, di controllare la legalità delle transazioni. Quindi, potremmo richiedere informazioni aggiuntive, come ad esempio una fattura, per verificare un pagamento.  Importante Una fattura dettagliata emessa a nome della tua azienda, dovrebbe:...

Noi di SumUp siamo impegnati ad offrire un servizio eccellente e la tua opinione per noi è importante. Tutti i nostri clienti hanno diritto ad un servizio equo, efficace e cortese in qualsiasi momento. Se, per qualsiasi ragione, non sei soddisfatto del nostro servizio o se non siamo stati all’al...

Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro supporto se hai domande alle quali non trovi qui una risposta. Puoi usare il pulsante qui sotto per avviare una chat. Orario d'ufficio  Dal lunedì al venerdì Dalle 9:00 alle 20:00 Sabato e domenica Dalle 9:00 alle 18:00